קפה ג'ו

בעלי ואני לקוחות קבועים של ג'ו כמעט בכל שבת אנחנו אוכלים ארוחת בוקר במסעדה. היום הזמנו ארוחת בוקר זוגית ולהפתעתנו המטבלים הגיעו שלא כמו בכל א.בוקר שאכלנו שם אלא שכנראה שינו את התפריט והמטבלים הגיעו בצלוחיות קטנות שבקושי יספקו סועד אחד מה גם שהצלוחיות שהוגשו היו כחצי ריקות. חשוב לי לציין שהמלצרית שלקחה מאיתנו הזמנה הייתה מאד נחמדה וסבלנית אך לעומתה המלצרית שהגישה לנו את הארוחה הייתה מאד לא נעימה וכשפנינו אליה בעניין המטבלים ענתה בצורה שלא תכבד שום לקוח וגרמה לנו להרגיש לא בנוח על שפנינו אליה בעניין. בנוסף הלחם שהגיע עם הארוחה היה יבש שמענו עוד כמה שולחנות מתלוננים על כך. ברור לי שאם התפריט שונה העובדים במקום מקבלים הנחייה לגבי הכמויות שצריכות לצאת לשולחנות ושהם אינם אשמים במה שמכתיבים להם. רק חבל שישנם עובדים במקום כמו המלצרית הזו שאינה יודעת מהי תודעת שירות גבוהה. אנשים באים ומשלמים ממיטב כספם כדי להנות מארוחה ולא כדי לצאת בהרגשה לא נעימה מהמקום. חשוב לי לציין כי אחראית המשמרת הייתה מאד אדיבה ומנומסת וניסתה לבוא לקראתנו כדי שלא נצא מאוכזבים. ההחלטה כמובן שלכם לשנות את התפריט ולהגביל את הכמויות אבל בתור לקוחה קבועה של המקום הייתי מעדיפה שתגבו עוד 10 או 20 שקלים ותוציאו מנה שגם תכבד אותכם וגם תשאיר את הלקוח מרוצה.

חוותדעתי היא שלילית בהחלט. הזמנו רביולי גבינות עם שמנת ובטטה. מילוי הגבינה היה קר וקשה תחושה של חוסר טריות. לקינוח הזמנתי פנקייק שמחירו היה 39 ש"ח וקיבלתי 11 כדורי בצק פיצפוניים ממשששש שאם הייתי מחברת את כל הפנקייק ביחד אותי היה יוצא לי 1 פנקייק גדול אכזבה

אז ככה הזמנתי לי ולאימי ארוחת בוקר בקפה גו בטיילת בבת ים ,שאלה אותנו המלצרית אם איזה לחם תרצו את ארוחת הבוקר ,אז אמרנו לה עם בייגלה ולחמניות,היא חזרה והגישה לנו את הלחם עם הארוחה,ולפתע שמנו לב שהבייגלה היה מאוד מאוד יבש,כלומר הוא חומם כמה פעמים וכלל לא היה טרי,הסברנו למלצרית על הבייגלה והיא קראה לאחראי משמרת שבא וטען ועמד על כך שהוא טרי לאחר ויכוחים רבים הוא אמר אם תרצו נחליף לכם את הבייגלה אבל לאותו סוג ,אז אמרנו לו שאנחנו כבר מוותרים על זה כי זה לא רציני בכלל מה שהוא אומר,מה שבטוח גם יחסו האישי של אותו אחראי משמרת היה מזלזל,ומה שבטוח לא נחזור לשם יותר,ולא רק בגלל הבייגלה.