חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
רימה
16/08/2011
2.5
הזמנת משלוח מאצה
ביום שלישי ה 9.8.11 התקשרנו לאצה על מנת לבצע הזמנה למשלוח. הזמנו 5 רולים ונאמר לנו שזמן המתנה הוא עד שעה. ביצענו את ההזמנה ושילמנו בכרטיס אשראי. כעבור שעה וחצי כשההזמנה לא הגיעה, התקשרנו לברר מה קורה, דיברנו עם אחראי המשמרת שאמר לנו שהבחורה שלקחה מאיתנו את ההזמנה הייתה צריכה להגיד לנו שזמן ההמתנה הוא לא שעה אלא שעה ורבע. כעסנו מאוד היות וכבר עברה שעה וחצי כשבסופו של דבר התקשר השליח כעבור שעה ו45 דקות וביקש הכוונה. הסושי הגיע כעבור קרוב לשעתיים של המתנה כשהוא קר וכשחלק מהרטבים בשקית נשפכו. כעסנו מאוד על אחראי המשמרת בטלפון והוא הבטיח לנו 2 רולים חינם בהזמנה הבאה. יאמר לזכותם שכשהזמנו אתמול ב 15.8.11 קיבלנו את ההזמנה כעבור שעה כפי שהובטח ובהזמנה 2 הרולים שהובטחו לנו.
