מציג 6-16 חוות דעת מתוך 24 חוות דעת על YDM שליחויות
1.6
דירוג כללי
shimgol
28/09/2023
1
שירות גרוע מכל הבחינות - גם אספקה בזמן וגם מענה.
המשלוח שלי לא הגיע לנקודת חלוקה, פניתי לצ'אט ואין מענה אנושי רק בוט. אחרי כמה זמן חזר אליי נציג שאמר שהם יבדקו את העניין, יבדקו אצל הנהג, יבדקו עם נקודות חלוקה אחרות מסביב. עבר למעלה משבוע והם לא מעדכנים, אין עם מי לדבר חוץ מעם הבוט בצ'ט. לא עונים למיילים, אין טלפון.
פניתי לחברה שממנה הזמנתי, כי ממנה הם לא יכולים להתעלם, רק היום ענו לה שהם בדקו והחבילה לא בנקודה, ויעשו סריקה מסביב. איפה הייתם שבוע?
עכשיו מילא שהחבילה אבדה, קורה, אבל המינימום זה לעדכן.
בקיצור, שירות גרוע שפוגע גם בהם וגם בבית העסק שממנו הזמנתי וכנראה לא ארצה להזמין שוב כל עוד הם ממשיכים לעבוד עם חברת שליחוית שלא יודעת לתת מענה בסיסי.
mayaya00
20/09/2023
1
באיזה קטע פשוט זורקים את החבילה מחוץ לדלת. ביקשתי להשאיר מחוץ לבית, אבל במקרה הייתי בסלון ופשוט שמעתי שהשליכו אותה. היא גם הייתה על הצד. בתוכה יש מוצרים שבירים מזכוכית!!! ואפילו מסומן על איזה צד להניח אותה. פשוט מביך. בנוסף, למרות שסימנתי שפשוט ישאירו ליד הדלת - השליח טען שבגלל שלא הייתי זמינה, אז המשלוח ידחה למחר. אז בשביל מה אני מסמנת להשאיר ליד הדלת אם השליח פשוט מחליט לא להגיע?
hannasofer1
03/09/2023
1
שולחים לך הודעה אוטומטית שקיבלת את החבילה כשלא קיבלת אותה.מס הטלפון שנשלח אליך של הנהג המוביל,לא זמין אף פעם.אין דרך ליצור איתם קשר.מודיעים לך שקיבלת את החבילה ואין עם מי לדבר.תגידו אתם בבקשה איך קוראים להתנהלות כזאת.
gilgvirts
08/08/2023
1
כתוב שחבילה נמסרה אפילו שלא נמסרה, לאחר מכן מתעלמים בצ'אט
mosachos
03/08/2023
3
שרות בעייתי מאוד, מקלקלים לספקים הטובים. השליח מצלצל פעם אחת אם לא ענית רושם כשל ומחזיר את המשלוח, אתה מזמין משהו לעסק מספקים ב שבע בערב מחוץ לשעות העבודה המקובלות ואז עונים לך שהם לא מתחייבים לשעות.
מאיר
02/07/2023
1
מתקבלת הודעה כי משלוח של זארה יצא אל הלקוח ללא טווח שעות ותאריך כמחוייב בחוק .
השליח התקשר פעם אחת כאשר היה ליד הבית ללא תיאום חצי שעה לפחות קודם כשבאתי לענות השיחה נותקה ניסיונות חזרה לא נענו .
מבחינת החברה יש להנתין יום שלם עד לקבלת המשלוח .
בוחן אפשרות לתביעה ייצוגית מאחר וההתנהלות מנוגדת לחוק הטכנאים המחייב קביעת זמן הגעה טווח שעות של שעתיים ותאריך מדויק
ציפי
10/03/2023
1
אני מחכה 3 שבועות לחבילה, שולחים לי הודעות והחבילה לא הגיעה, התקשרו מהחברה מהקלטה שחוזרת על עצמה בלי שום תועלת, שירות גרוע ביותר
נטע
09/02/2023
1
החברה הזו מתדרדרת מרגע לרגע. לא עומדים בזמני משלוח שמתחייבים אליהם. לא מגיעים לאיסוף החבילה בזמן שמתחייבים אליו. הכי גרוע זה שאין עם מי לדבר!! מתקשרים לחברה, עונה פקידה ואומרת שמנהל יחזור - כמובן שלא חוזר ולא נעליים. מפסידים בגללם לקוחות, אי אפשר לסמוך על הזמנים שלהם ואפילו אם בכלל החבילה תאסף על ידם. ממש ממש לא מקצועי.
natenel
06/02/2023
1
קיבלתי הודעה שהגיעה חבילה לנק איסוף לאחר דקה קיבלתי הודעה שהחבילה סופקה.
החנות בכלל לא קיבלה את החבילה.
התקשרתי למספר שמצאתי באינטרנט והצורת דיבור מזעזעת פשוט אמר לי שהוא לא רוצה לטפל בי
ושאני אפנה לשירות לקוחות שלהם שלא קיים.
לא ניתן להשיג מענה אנושי בכלל.
חברה לא אמינה ולא שירותית אני אמנם לא בחרתי בה אבל אני יכול להמליץ לכולם להתרחק ממנה כמו מאש.
lior16464
15/12/2022
1
גווווועלל נפששש פשוטטטטטט!!!!!! אל תתקרבו!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! פשוט בושה של חברה!!!!! גוועל נפש של יחס ללקוחות ! יש לי שיחות מוקלטות עם האחראים והמנהלים על היחס והשירות המזעזע, שאלתי שאלה על טעויות שעשו לי והפסד כספי שהפסדתי חבילות ב-ג-ל-ל-ם והם פשוט דיברו בצורה פוגענית וניתקו לי בפנים! כל מי שרוצה יש לי שיחות מוקלטות !!!!
אני חברה עם קרוב לאלף משוחים כל חודש, היחס משפיל, לא של העובדים אלא של ההנהלה! של המנכלים, פשוט בושה וחרפה. בחיי לא נתקלתי בחוסר כבוד וחוסר דרך ארץ! אני בחורה מאמינה, ומכבדת, ואם הגעתי למצב כזה של ביקורת גרועה, תבינו מה היה.