בעקבות טעות של החברה בלקיחת מידות לא נכונות שהתגלו במעמד ההתקנה(הכסף שולם מראש לפני ההתקנה),ביקשנו החזר כספי עבור החלק היחסי שלא הותקן.(מתוך 3 יחידות ששולמו הותקנה בפועל רק אחת)
לא הסכימו להחזיר את החלק היחסי ששולם וטענו כי הותקנה רק יחידה אחת ולכן התעריפים שונים(כמובן שלא נאמר על ידם בשום שלב בתהליך).
אציון שברגע שביקשנו את ההחזר הכספי המגיע לנו, החברה ראתה בנו כאויב ופשוט הפסיקו לתת שירות אלא רק להתחמק ולהעביר מנציג לנציג מבלי לתת מענה.
מקווה שהביקורת תעזור ולו לאדם אחד לחשוב פעמיים אם לקנות דרכם..לפי החוויה שלי...לא מומלץ בכלל!
שלום רב,
אורגון החברה הותיקה בארץ בתחום הוילונות ומוצרי ההצללה דוגלת במתן שירות ללקוחותיה ברמה הגבוהה מזה 47 שנים.
במקרה הנדון, הוזמנו שלושה וילונות, ובוצע חיוב הן על הוילונות והן על ההתקנה, כפי שנעשה תמיד.
לאחר שהתברר כי חלה טעות במדידת שני וילונות, זוכה הלקוח מיידית, לפי בחירתנו, בחיוב של הוילונות, וחויב אך ורק בעלות וילון אחד + עלות התקנה של וילון אחד.
כמובן שעלות התקנה של וילון אחד אינה "שליש" מעלות התקנה של שלושה וילונות, כיוון שמדובר בשני המקרים בעבודה של מתקין והגעה לבית הלקוח, והמחיר מותאם".
הזמנתי מאת המשווק המורשה מרים עזרא וילונות בפ"ת שני וילונות גלילה: סילואט וסאן סטריפ, בניגוד למה שהובטח לי זמן ההספקה התארך מאד וגם המוצר שסופק היה פגום, לקח עוד זמן רב עד שהגיעו להחליף לי את הסחורה. המחיר הגבוה אינו מצדיק יחס כה מזלזל ולא מקצועי. מאד מאכזב ולא מומלץ!!
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
אורטל
26/09/2011
1
לא מומלץ
ממה שאני יודעת ומהבירור שעשיתי לגבי אורגון ויונות הם אמורים להיות חברה במקום הראשון במוצרי הצללה לחלונות .. בשרות שאני קיבלתי זה היה מזעזע קודם כל התקשרתי לברר מחירים
בטלפון שרשום באתר שלהם הרבה זמן עד שבאמת מישהו ענה לי וזאת הייתה מרכזנית ומשם עד שהיא העבירה אותי למישהו שמתפל בזה אז גם לקח הרבה זמן
... אני לא יודעת על המוצרים שלהם באמת אבל מהשרות שלהם הם צריכים להשתפר הרבה
31/10/2019