שפיר הנדסה אזרחית וימית בע"מ

פרויקט מחיר למתשתכן הוא רעיון נהדר עד שנתקלים בשירות הלקוחות של שפיר היושבים בפ"ת. מתחת לכל ביקורת. חברה כזו עשירה לא יכולה להעסיק אנשים שיענו טלפונית ישירות אלא מעסיקה מיירטי שיחות? לא יכולים לענות למייל תוך 24 שעות? לא קיבלתי תמיכה ועזרה כפי שחשבתי ואני מתחייבת שלא לרכוש דירה בעתיד דרך שפיר וכמובן להזהיר את כל מי שצריך שלא לעשות כך.

לכאורה חברה רצינית, גדולה, ידועה אך ברגע שרכשת דירה, זכית בדיור למשתכן- לך תשיג אותם, לא עונים טלפונית, בקושי עונים למייל, לא עומדים בזמני החזרת בטחונות, מתסכל מאוד. הייתי מצפה ליותר מחברה בסדר גודל כזה.

כשמתקשרים מגיעים לשירות הודעות. במקרה הטוב חוזרים אחרי שבוע, לרוב לא חוזרים. יכולים לענות למייל אחרי שבוע פלוס. לעכב הנפקת מסמכים למשכנתא ואז לדרוש איביות פיגורים.

רכשתי דירה דרך חברת שפיר הנדסה ובניין ובעת הצורך לבצע שינוי דיירים, נתקלתי בבחורה בשם - ריבי שדות. הבחורה אנטיפטית, מגעילה, לא ניתן לתקשר עימה כל נסיון לדבר עימה גרר ויכוחים וצעקות כאילו היא הלקוחה והיא צריכה לקבל הכל. כל נסיון להתלונן עליה בחברה עלה על שירטון וכישלון מכיוון שהיא מקבלת גיבוי מההנהלה. אני וכל הדיירים בבניין שרכשנו ניסינו לעשות משהו אך עדיין היא ממשיכה בגישה שלה.