אמיגו - רשת חנויות קפה

קניתי קפה דרך האתר. היו אמורים לשלוח מתנת חנוכה כירבולית שכמובן לא הגיע. אין שרות לקוחות פרונטלי רק דרך וואטס אפ. בהתכתבות מאשימים את הלקוח שלא הזמין את המתנה בנפרד ולא מוכנים לשלוח. במקום הציעו 4 כוסות אספרסו אבל בתנאי שאסע לאחד מהסניפים. הקרוב אלי ביותר כשעה מסיעה בפקקים.. כשמבקשים לדבר עם בכיר התשובה שהועבר להנהלה ויחזרו על הבוקר. מאז עברו כמה בקרים וכלום.

שימו לב הוזהרתם , מוכרים פולי קפה עם עובש בפנים כשלפי האריזה יש עוד שנה לתוקף , יותר גרוע מזה שכפונים אליהם אפילו לא עונים , דיברתי עם היבואן ולקחו אחריות ואמרו לי שזה עובש כנראה ולזרוק את הקפה ושלחו לי במקום פולי קפה והסבירו לי שהחנות שקניתי ממנה הייתה אמורה לתת מענה . באמיגו קפה אפילו לא התייחסו בחזרה להודעות ווטסאפ ששלחתי לשירות לקוחות שלהם, אפילו לא הזהירו אותי לא להשתמש בפולי קפה כי זה עובד וזה מסוכן. בחיים לא ראיתי רמת שירות נמוכה כזאת , לא לקנות אצלם , הבריאות שלכם לא מעיניית אותם אל תקחו סיכון בלקנות אצלם

הזמנתי קפסןלןת טתמול בצהריים, וניום על הבוקר הגיעו. גם המחיר מצוין!!

אני לא אפרט הכול אבל מהרגע שהבאתי כרטיס אשראי ושילמתי על המכונה יש התעלמות מוחלטת ממך זה התחיל בזה שמנתקים לך באמצע שיחה כי אין להם זמן לדבר איתך אפילו לא 60 שניות שירות זוועה בכל הסניפים לא משנה עם מי דיברתי כולם מזלזלים ואנישם שדיברו איתך יפה כשקנית פתאום מכחישים כל קשר לקניה לא שולחים קבלות ובלי קבלה אי אפשר לקבל שירות באחריות של המכונה באמת שהאנשים שם תת רמ-ה קוראים לי נאור אני בן 29 אבא ל 3 בן אדם נורמטיבי לחלוטין ואני רוצה לעזור לך שלא תעשה את הטעות שלי צריך שמישהו יסגור את החברה הזאת הם פשוט נוכ'לים

הזמנתי קפסולות לפני חודש. לא הגיעו. בחברה לא עונים לטלפונים ולמיילים. מתעלמים מהפניות שלנו. היום סוף ענתה נציגת שירות, אך אמרה שתוכל להחזיר לי את הכסף אם אחזיר את המוצרז.. הסברתי שהמוצר לא הגיע.. היא אמרה שבאמת יש להם בעיה עם חברת השליחויות ושאין לה מה לעשות..