כבר מאז אוגוסט שלחתי את כל הטפסים על מנת לקבל דרגה לילדי אשר במעונות היום. חלפו כבר מעל לשלושה חודשים ועדיין אין דרגה. בכל פעם אני ממתינה על הקו מעל לחצי שעה ואז הם נזכרים להגיד שחסר טופס נוסף (שבשיחה קודמת אמרו שזה בסדר)... ככה מטרטרים אותנו שלושה חודשים...