גליקום בע"מ

אכזבה עמוקה משירות האחריות – מוצר פגום וטיפול לקוי אני כותב מתוך תסכול וכעס אמיתיים בעקבות הטיפול שקיבלתי מכם בנוגע למוצר פגום קניתי מחשב נייד מחודש והגיע מסך פגום עם שטח מת במקום לקבל שירות מקצועי ואחראי כפי שמצופה מחברת שירות ואחריות, אני חווה מסכת חוזרת ונשנית של זלזול בזמני ובאינטליגנציה שלי. להלן עיקרי הבעיות החמורות בהתנהלותכם: 1. אספקת מוצר פגום: קיבלתי מכם מוצר שאינו תקין, דבר המעיד על כשל בבקרת האיכות שלכם. 2. מסירת תירוצים סדרתית: במשך ימים אני מועבר בין הבטחות שונות וחסרות בסיס. "ספירת מלאי," "תחילת שבוע הבא," "תתקשר עוד שעה/שעתיים." 3. התחמקות וזלזול: הגיעו הדברים לידי כך שנאמר לי בפועל "אין טעם להתקשר כל שעה" – לאחר שגרמתם לי לבזבז את זמני בדיוק על כך. זוהי התנהלות בלתי הולמת שמבטאת חוסר אחריות משווע כלפי הלקוח.