בית הספר הפתוח הזמין 2 מסכים לאירוע סיום כיתה ט. סוכם על שעת התקנה ופירוק. בית העסק לא עמד לא בשעת ההתקנה ולא ביום הפירוק. ככה שהמסכים נשארו כל הלילה ומנעו מהילדים בבוקר את הכניסה למגרש המשחקים בגלל בעיית בטיחות. אחד מכבלי העיגון ניתק ותשובת בית העסק היתה: שאיש התחזוקה יתמודד עם זה. לא היו זמינים בטלפון ובזמן קריטי ענה תא קולי ואף אחד לא חזר. בקיצור לא תקלה אחת או שתיים. הכל. עם זאת המסכים היו יפים ומדהימים באיכותם .
בית הספר החליט להפיק את הארוע בעצמו ללא אחראי מקצועי אמון על הכנת לו"ז מדוקדק כמקובל. ההתנהלות מול הלקוח הייתה חובבנית ובעל פה ללא אסמכתא כתובה כמקובל בארועים מסוג זה. על אף הרוחות החזקות לא הוזמן מטעם בית הספר מהנדס בודק לבדיקת ההתקנה אשר עמדה בתקנים.
העובדה היחידה הנכונה מהמצויין לעיל הינה איכות המסכים המדהימה. נפיק לקח עתידי ולא נעבוד שוב מול לקוח חובבני שממהר לנסות ולהכפיש את שמנו הטוב.
לא היו דברים מעולם... אחד הכבלים ניתק - ולא היה מענה. סוכם על שעת פירוק והרכבה ולא היה עמידה בלוח זמנים ובכך הושבתה תנועת הילדים ליד המסך.
במקום להתנצל ולחשוב איך לפצות. אין לקיחת אחריות. אנחנו מאחלים לכם שתשתפרו ושתהיו טובים כמו שאתם חושבים שאתם.
17/06/2015
06/08/2015