!!!!! לא !!!!!!
חברה נוראית, שירות נורא, מתנערים מאחריות!
שירות לקוחות נורא כל היום מאמי מאמי ולא חוזרים לאנשים.
שורפים ימים רק בשביל לא לתת שירות ללקוח.
אני בחיים לא רושם דברים רעים על עסקים אבל תזהרו!!!! לא ל ה ת ק ר ב לחברה הזאת !!!!
קיבלתי דירה מקבלן, יש מלא נזילות מהאלומיניום, איטום לא טוב ורעש של רוח וידיות מתפרקות. כשביקשתי שיבואו לתקן, קבעו וביטלו הרבה פעמים ולבסוף קבעו ולא הגיעו. אם אתם יכולים ממליץ להימנע מעבודה איתם
עמי תעשיות ביצע את עבודת האלומיניום בדירתי החדשה. עלי לציין שהשירות שלהם מתחת לכל ביקורת כולל הפקידה שמתאמת את התיקונים ולנטינה.שירות מתחת לכל ביקורת, זלזול בלקוחות פשוט לא להתקרב.
(דירה מקבלן - אין לי חשבונית ישירות מעמי תעשיות)
• לפני כשנה קיבלתי את הדירה שרכשתי מחברת "דונה" במודיעין רחוב אייר 9/2 , לפני כחודש התקלקל התריס במטבח והזמנתי את נציגי חברת "עמי תעשיות אלומיניום" (חברה שמועסקת ע"י דונה להתקנות ותיקונים) לתיקון התריס , ולנטינה נציגת שרות הלקוחות בחברה ביקשה שיהיה משהו בבית ב 11/10/2012 בין השעות 12:00 עד 14:00
• תאמתי עם הדייר (אסף זמיר) שאני שוכר לו את הדירה , להיות בין השעות האלה בבית, ואכן הוא הגיע לדירה ב 12:00 התקשרתי ב 11:50 לולנטינה לודא שזוכרים אותנו והטכנאי יגיע , והיא אמרה לי במפורש שהטכנאי מתקן תריסים בדירות סמוכות ובתוך זמן קצר יגיע לדירה.
• המתנו עד השעה 14:00 אך הטכנאי לא הגיע , התקשרתי שוב לולנטינה ושאלתי אותה מה קורה עם הטכנאי היא התקשרה אליו (שמעתי ברקע שהיא התווכחת איתו ברוסית) ומתברר שהוא כבר עזב את מודיעין ועבר לאשדוד לתיקונים שם, כששאלתי מדוע לא נכנס לדירה לתקן ענתה לי ולנטינה שאין מה לעשות וצריך לקבוע תאריך חדש.
• אמרתי לה שהשוכר יצא מעבודתו במיוחד כדי להיות בדירה במהלך התיקון, אך זה לא הרשים אותה , ביקשתי ממנה שתנחה את הטכנאי לחזור למודיעין כדי לבצע את התיקון, אך היא אמרה שאין מה לעשות והוא לא יחזור.
• התקשרתי לחברת דונה לנציגת השרות טלי וביקשתי שתדבר עם נציג החברה כדי שתחזיר את הטכנאי , היא דיברת עם ולנטינה אך היא לא הסכימה להחזירו ורק הציעה שיגיע ביום שישי בעוד שבועיים. סוכם שהטכנאי יגיע ביום שישי בעוד שבועיים לתקן.
