רהיטי ויזל

אני מאוד מאוכזב מהשירות של ויזל רהיטים. אחרי ששילמנו, גילינו שגם אחרי יותר מחודש ההזמנה כלל לא נשלחה לביצוע – פשוט "שכחו". רק אחרי שאיימנו לבטל, הובטח תאריך אספקה. התקשרתי לוודא מספר ימים לפני, נאמר לי שההובלה תגיע למחרת. סידרתי במיוחד מול מקום העבודה, חיכיתי יום שלם בבית ובסוף היום קיבלתי הודעה שלא יגיעו – אפילו בלי לתת תאריך חדש. לאחר שעות הודיעו שיגיעו למחרת ב־16:30, אך גם אז דחו שוב ושוב. בחנות הבטיחו "נבדוק ונחזור" – אך לא חזרו. המוביל לא ענה לטלפונים, ורק לאחר שעתיים נאמר שהם "תקועים במוסך". בפועל, אף אחד לא הגיע. השירות לוקה בחוסר אמינות, חוסר כבוד ללקוח, אי־עמידה בהתחייבויות ואפס אחריות. חוויה מתסכלת ומאכזבת מאוד.

נהננו מאד לקנות ברהיטי ויזל ידעו להמליץ ולכוןן אוירה נעימה שרות פצצה זמינים לכל שאלה ובקשה תודה ענקית!!! ממליצה בחום

מאכזב ממש!!! לפני כשלושה וחצי חודשים הגיע אלי הספרייה. הורכבה הפוך, דלת הזכוכית של הוטרינה נשברה ע"י המתקין וחוררו לי אותה במקום לא נחוצים. בשיחה מול החנות אמרו לי שיחליפו לי אך ורק את החלק התחתון של הספרייה. הסברתי כי פירוק והרכבה של הספרייה תפגום באיכות המוצר( שלדעתי ירודה גם ככה ) וכי אני מבקשת להחליף את הספרייה במלואה או לקבל פיצוי כספי. אין מענה !השארתי הודעות רבות למנהלות שתחזורנה אלי... לא דובים ולא יער. לעיתים רחוקות נציגת שירות לקוחות עונה בוואטאסאפ אך מתחמקים מהחלפת המוצר . עברו כבר 3 וחצי חודשים !! ועדיין לא קיבלתי את המוצר התקין ואף לא את החלק המדובר.דלת הזכוכית עדיין שבורה. קשה מאוד להשיג אותם ואף בלתי אפשרי. מתחמקים מאחריות !!! חבל שהשקעתי את מיטב כספי בחברה הזו.....

היינו מאוד מרוצים בעבר מהחדר שינה שקנינו ולכן כשרצינו כעת לשדרג את חדרי הילדים היה ברור שנחזור לויזל ואכן יצאנו מרוצים מאוד גם מהמיטות וגם מהארונות. לאה תודה ענקית.

נפעמנו והתרגשנו כשגילינו עד כמה אנושיות ונאמנות יכולה לגלות חנות רהיטים רגילה (!) ואז הבנו שרהיטי ויזל הם לא חנות רגילה!! זו חנות מיוחדת ומקצועית עם שרות אישי מותאם ונאמנות לא רגילה. היתה לנו חויה מיוחדת להכיר אתכם. ממליצים בחום! משפחת קליין