פרופילון סחר (1987) בע"מ

לפני יותר מחודש פניתי לחברה כדי לבדוק איפה אני יכול לקנות חלק קטן של המקלחון - ציר לדלת שנשחק וצריך להחליפו. בהתחלה אמרו שיבדקו, ולא חזרו. פניתי אחרי שבוע והייתי צריך להסביר שוב - אמרו שיבדקו ולא חזרו אלי. אחרי עוד שבוע (בעודי בחו"ל) כתבתי מייל וביקשתי שיעדכנו אותי בדחיפות כי דלת המקלחון אוטוטו נופלת ממקומה. אמרו לי לבוא לקחת, ואחרי שביקשתי שישלחו בדואר - הם הסכימו. עברו שבועיים מאז שהבטיחו שישלחו בדואר וזה עדיין לא הגיע כי אמרו שהיה חסר ושלחו אותו רק לפני כמה ימים. אם כך הדבר, מדוע אמרו לי להגיע אליהם לרמלה? בקיצור, מעל חודש שדלת המקלחון שלי נוטה על צירה ועשויה להישבר ואני מרגיש כאילו מורחים אותי (ועדיין בלי שקיבלתי את החלק). איכות המקלחונים טובה סהכ אבל מהחוויה שלי עם שירות הלקוחות - נוראי ולא אמין. חבל מאוד. תבדקו לפני שאתם רוכשים מה קורה אם אתם צריכים חלק חילוף, כי אם תוכל להשיג רק מהם, אולי שווה לקנות מחברה אחרת.

רכשתי מקלחון אמבט, בציפייה שיתן מענה ראוי ביציאת מים. אולם בפינת המקלחון מים נוזלים החוצה ללא היכר, טכנאי מטעם פרופילון הגיע וטען שהטעו אותנו באיכות הציפייה מהמוצר, הום סנטר בתגובה טוענים שאם נוזל מים ההתקנה לקויה ולפנות לפרופילון, אולם פרופילון טוענים שזה המוצר ולא מוכנים לקבלו בחזרה. כרגע תקוע עם מוצר שלאחר כל מקלחת אני צריך להניח סמרטוט שיספוג את כל המים ברצפה - בושה!

הכל היה בסדר השירות היה טוב קיבלתי את מה שהייתי צריך הם היו אדיבים מאוד המחיר היה בהתאם לציפיות שלי לא בחנתי מספר הצעות לפני שהלכתי לבית העסק הזה מפניי שרק הם מייביאים את זה אין מישהו אחר שמייבא את זה זה יבוא בלעדי .

אני קניתי אמבטיון של חברת פרופילון ןהתקשרתי לקבל פרטים להרכבה אך נאמר לי כי אין להם פרטים להרכבה רק מה שנשלח מסין ארץ היצור שזה בכלל לא ברור נאמר לי שהם יכולים לשלוח מתקין שהתקנה עולה 50 אחוז ממחיר הקניה בסך של295 שקל שמחיר הקניה היה 599 שקל לא נראה לי כי כך צריך להיות לכן אני לא ממליץ בכלל לקנות מוצרים מחברת פרופילון ללא שרות נאות הם רק מעונינים לקבל כסף ולא יותר. תודה משלמה

הם מאוד מקצועים הם מתעסקים עם לקוחות עסקיים ולא עם המגזר הפרטי