גיברץ משה

שמח לשתף על השרות המצוין והמקצעי שקבלתי מהצוות וכמובן מהמחיר

הגעתי לבית העסק מספר פעמים ובכל פעם מחדש קיבלתי שרות אדיב מקצועי ואיכותי ברמת מחירים נמוכה! כל הכבוד לכל הצוות על הסבלנות המקצועיות והאדיבות, כן ירבו כמותכם

המקום הוא באזור תעשיה והוא מספק חומרי איסטלציה רבים. גם לאינסטלציה ביתית וגם צינורות ומכסים תעשיתיים שמפוזרים בחצר. ההמתנה לקבלת שירות היתה ארוכה, אבל הבנתי שזה מקום שמוכר בעיקר לאינסטלטורים ולכן לא ציפיתי לשירות כמו בהום סנטר. דווקא העובד הזוטר במקון, נתן שירות לא רע והיה סבלני. הכל היה בסדר, עד שעשו לי חשבון. שאלתי מה מחיר כמה חלקים קטנים שלקחתי ואדם מבוגר יחסית אמר לי "12 שקלים". היה ברור שאני לא אינסטלטור, אבל כך או כך, המחיר שהוא חייב לצייין הוא כולל מע"מ לפי חוק, או לפחות לומר "לפני מע"מ". הוא ניגש לעשות לי חשבון ואמרתי לו שאני צריך חשבונית מס, כי קניתי את זה לחנות שדרשה תיקון קטן (לא שלי). במקום להוציא לי חשבונית על 12 שקל כולל מע"מ, אני רואה שהוא כותב לי 12 שקל לפני מע"מ ומוסיף לי 3 שקלים כמע"מ בלי בכלל לחשב. לא אהבתי את תרגיל הוספת המע"מ, אבל הנחתי לזה. הייתי לא ממש מרוכז ולא חישבתי את הסכום, אז שאלתי "אתה מחשב מע"מ בראש?". הגבר המבוגר ענה ל "אלה סכומים קבועים שאני כבר יודע כמה הם יוצאים כולל מע"מ". באותו הבנתי שכולל מע"מ זה בכלל 14.16 ש"ח. אגב, הוא חייב אותי בכ"א, ככה שבכלל לא היתה לו סיבה לא לחייב בסכום הנכון. כשהגעתי לרכב, כבר היה לי ברור לחלוטין שהוא אמר לי סכום כולל מע"מ, אבל ברגע ששמשע שאני צריך את זה לעסק ומבקש חשבונית, הוא דחף עוד כמה שקלים לקחת ממני אקסטרה, הגם שהכסף שלקח, גבוה מסכום המע"מ שהיה צריך להוסיף גם אם היה אומר מראש. מזמן לא יצאתי בתחושה כ"כ לא נעימה מעסק. ברור לי ש"עבדו עלי". זה סכום מאוד קטן והייתי צריך את החלק בדחיפות ולכן לא אמרתי כלום, אבל לקחת מכל אחד עוד כמה שקלים בדרך הזאת ובניגוד לחוק, זו חוצפה לשמה. לא אחזור לשם בחיים.