זאפ גרופ עושה שימוש במספר וירטואלי ובשירות ווטסאפ כדי לקשר אותך עם נותני שירותים בהתאם לתנאי השימוש שלנו. מידע שתמסור במסגרת הפניה יישמר ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
הגעתי למעבדת סגל צוריאל בנתניה עקב רסיבר YAMAHA תקול שלא נדלק. לאחר תשלום של 100 ש"ח (שאמור להיות מקוזז אם המכשיר יתוקן) חזרתי אליהם לאחר כמה ימים ונאמר לי כי שכנראה הלך חלק הקשור לפיקוד והם מנסים לברר היכן ניתן למצוא אותו וגם שעלות התיקון יכולה להגיע ל 700-800 ש"ח. לאחר שבוע שבו לא טרחו לחזור אליי פניתי אליהם שוב ונאמר לי שעדיין לא מצאו את החלק. לאחר מס' ימים נוספים שכמובן עדיין לא טרחו ליידע פניתי שוב ולאחר שהבנתי שלא נעשה כלום לקחתי את המכשיר ופניתי למעבדה אחרת שם איתרו את הבעיה תוך כמה שעות והתברר כי הלך רק ספק כח בעלות של 250 ש"ח. לאחר שפניתי למעבדת סגל צוריאל ודרשתי את כספי חזרה לא הסכימו לתת ואמרו שזה עבור עלות הבדיקה שכמובן גם התבררה כלא נכונה וגם עיכבו אותי מס' שבועות. לסיכום: לא מקצועיים, עם שרות גרוע וכפי שרשמתי ממליץ לא להתקרב!
קרא עוד
הסתר
תגובת בעל העסק
30/01/2013
מצטער שהלקוח ניפגע אבל שעת טכנאי עולה כסף. בכל חברה אחרת היה משלם 180 שח ולא 100. כאשר אין חלקים אצל היבואן יש קוש לתקן את המכשיר.מצטער שהלקוח התאכזב.
גם אנחנו מאוכזבים שלא היצלחנו לתקן את המכשיר.