אופטיקה דורון

הגעתי לאופטיקה דורון פתח תקווה כדי לבדוק אפשרות לתקן משקפיים שעדשה אחת התרסקה. פקידת הקבלה שאלה אותי האם המשקפיים נקנו אצלם. השבתי שלא. לאחר כעשרים דקות של המתנה הגיעה אישה שפקידת הקבלה פנתה בשאלה לדורון תוך התעלמות ממני. התרעמתי על השרות הלקוי. לי נראה שרק אם אקנה אצלם יתכן ואזכה לשרות סביר. כדאי שתקחו זאת בחשבון !

אופטיקה דורון מגדירים מחדש את המושג "תודעת שרות". לפני כמעט שנה, רכשתי משקפי מוטיפוקל. לא הרגשתי נוח איתם בגלל עיוות מסויים, אבל נמנעתי מלחזור לחנות בגלל חוסר זמן, עיסוקים אחרים, מרחק מהבית ושאר תירוצים. לפני שבועיים, הגעתי למקום, הסברתי לדורון על הבעיה, הרגשתי די נבוך ש"נזכרתי" לחזור אחרי כמעט שנה. דורון הרגיע אותי, הקשיב בסבלנות רבה, בדק אותי באופן יסודי ומקצועי ולבסוף הזמין לי עדשות חדשות, משודרגות, מתקדמות בהרבה מאלו שהיו לי והכל: ללא תשלום! היום קיבלתי את העדשות החדשות, משקפיים באיכות מעולה, כאלה שמעולם לא היו לי. לסיכום, קיבלתי מוצר איכותי ושירות שכנראה לא קיים באף מקום אחר. צוות מקצועי, אדיב, והוגן. אין לי ספק שגם בעתיד אגיע לאופטיקה דורון בכל פעם שאזדקק לרכישת משקפיים.

הגעתי, התיחסו יפה, בדקו אותי, נתנו אבחנה מקצועית למספר שצריך, הכינו משקפיים איכותיות. אפילו עשו קצת הנחה במחיר אחרי שהראיתי להם טעות בחישוב שיצא להם. בא נגיד יקר אבל משתלם.. גם אחרי כמה חדשים חזרתי שיישרו לי ושמו לי אפונים חדשים

השירות היה מעולה בעת הקנייה, ואף לאחר שחוויתי פגם סובייקטיבי במשקפיים וניגשתי בשנית זכיתי לחווית שירות מדהימה. דורון היקר הזמין במיוחד עבורי את הדגם הספציפי אותו בחרתי ועשה הכל על מנת שאצא מרוצה. מומלץ בחום, משום שיש תמורה לכסף !

הגעתי לבדיקה אצל דורון, הבדיקה קפדנית מקצועית ויסודית, רכשתי משקפיים חדשים. תחושה נעימה ואסתטית במקום מסגרות מגוונות ומחירים הוגנים.