תודה לך!
חוות הדעת שלך התקבלה ונמצאת כעת בבדיקה על-ידי צוות דפי זהב.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
על השירות
תחומי העסק
מעבדות וחנויות צילום
אזורי שירות
רחובות
הצג חוות דעת גולשים (3 חוות דעת)
חוות דעת של גיל
שרות מקסים
הזמנתי בחנות הגדלות תמונה על קנבס, לקראת ראש השנה.
הגברת בחנות הייתה אדיבה ועל אף העומס, הסבירה וענתה בשיא הסבלונות.
קיבלתי שרות מצויין ובמחירים נוחים בהחלט
חוות דעת של טל
שירות מזעזע ויקר, לא ממליצה בכלל
נכנסתי לחנות על מנת להדפיס על ספל , המחיר היה סביר אז שלחתי לו את התמונות וחכיתי 20 דק בסבלנות שיתפנה מהלקוחות האחרים . היה מדובר בהדפסת שילוב מספר תמונות(3). הבעלים הבין שהוא צריך לעשות עריכה קלה ופשוטה של לשים רקע שחור ולאחד את 3 התמונות לתמונה אחת בגודל המתאים לכוס ופתאום התחיל להמציא שזה לא סטנדרטי ודרש תוספת תשלום. כשלא הסכמתי הוא פשוט אמר באגרסביות ש"אם לא מתאים לי לא צריך" , אז יצאתי בבושת פנים מהחנות .
לא פעם ראשונה שאני מדפיסה על מוצרים ועיצוב גרפי בסיסי זה חלק מהשירות שניתן , אך לא אצל סופר קולור שכנראה מתעניין יותר בכסף מהשירות - שיטת המצליח במלוא הדרה.
רציתי לפרנס עסק קטן אבל בסוף הדפסתי ברשת גדולה - יצא יותר זול וגם עשו עיצוב מכל הלב עם חיוך .
תגובת בעל העסק
05/10/2016
הלקוחה התענינה במוצר "כוס הפלא" אשר מחירו -.69 שקל והכולל הדפסת תמונה אחת +טקסט,לאחר שהעבירה את בקשתה במייל וכללה איחוד 3 תמונות+רקע שחור שהיא בקשה חריגה מבחינתנו המחייבת עבודת גרפיקה נוספת ועלויות נוספות, אמרתי
לה שתהיה תוספת למחיר הנ"ל,
הלקוחה הגיבה במונולוג מחאה שבמהלכו לא איפשרה לי להסביר לה למה ואף לא שמעה את גודל התוספת.
בסיום המונולוג הודיעה לי הלקוחה שתעשה את העבודה במקום אחר ולא נותרה לי ברירה אלא להסכים איתה.
אי הסכמה בין לקוח לנותן שירות אינו דבר נדיר ואינו מעיד על איכות השירות.
נמשיך לשרת את לקוחותינו כמו שאנו עושים כבר 28 שנים בהצלחה ובהערכה
מצד לקוחותינו.
רוזנר צבי
סופר קולור רחובות
חוות דעת של שחר קלינגר
חוות הדעת אומתה ע”י קבלה
מאוכזב מאוד מתהליך העבודה.
הזמנתי פיתוח של שתי תמונות לניסיון עם הוראה מפורשת לא לתקן את הצבעים. אישרתי את הניסיון וביקשתי להדפיס את שאר התמונות (כמה מאות) לפי אותן הגדרות פיתוח.
כל התמונות יצאו כהות באופן קיצוני לעומת ההדפסה שאישרתי. בעל העסק לא היה במקום פעמיים כדי לדבר עמו על העניין, והמוכרת במקום לא התנצלה או הודתה בטעות, לא הציעה פיצוי כלשהוא, וכצפוי ניסתה להטיל את האחריות עלי בכך ש"התעקשתי" שלא יתקנו את הצבעים.
לא אחזור לפתח שם ולא ממליץ עליהם למי שהצבעוניות של התמונות חשובה לו.
תגובת בעל העסק
23/04/2014
בתאריך 17.4.14 הגיע שחר למעבדתנו לאחר שבאתר בינלאומי אוזכרנו כמנהלי
פרופיל צבע יחידים בישראל,ולאחר שהתאכזב מהתוצאות במעבדות אחרות שלהן מסר עבודה-כל זאת לדבריו.
שחר עמד על כך שהתמונות יודפסו ללא כל התערבות מצדנו-ללא תיקוני צבע ובהירות.
הבהרתי לו שהתוצאה הטובה ביותר היא הדפסה ידנית על ידי תוך הפעלת שיקול דעת אנושי ובדרך שהוא ביקש יקבל תוצאה פחות טובה וכל זאת עפ"י ניסיוני הרב כ 26
שנה בתחום.
שחר מסר ארבעה קבצים שנבחרו על ידו ואלו הודפסו על חשבוננו ללא תיקון צבע ובהירות בשתי הגדרות ON ו OFF .שחר בחר באפשרות -OFF וכך הודפסו כל
200 הקבצים שהזמין.
במהלך ההדפסה התאפקתי מאד לא להתערב בתיקוני הבהירות וזאת לאחר שהבטחתי לו שאמנע מכך.
למחרת בא שחר לאסוף את התמונות ושיבח את התוצאה,לדברי אשתי העובדת איתי.
כעבור יומיים כאשר בא לאסוף את הגדלות המבצע שקיבל התלונן שחר שחלק מהתמונות חשוכות.
נכון שחר חלק מהתמונות חשוכות אך פעלתי עפ"י בקשתך המפורשת ונמנעתי מתיקון בהירות לאחר שהבטחתי לך שכך אעשה.
למרות כל הנאמר לעיל אני מזמין את שחר לקבל את העבודה שהזמין כמו שאני יודע ועושה שנים לשביעות רצון לקוחותינו הרבים והמרוצים.
רוזנר צבי
סופרקולור רחובות
- 1
