דורי מעין גנים

קניתי מקרר מיני. חשבתי שישנה בעיה (רעש כלשהו). מיד כשהתקשרתי לשירות (דורי), אמרו שאשלח את החשבונית אליהם. מיד כשקיבלו בפקס, התקשרו אלי, ואמרו שישלחו טכנאי. אמנם לבסוף הטכנאי התקשר, והסביר לי שכך זה במקררי מיני, שישנו רעש כמו רוח, מפעולת המדחס. ונתן לי תוספת הסבר על המקרר.

רכשתי מדיח כלים גדול. צריך טכנאי של החברה בלבד כדי לחבר את המדיח. הבטיחו מספר פעמים להגיע ולא הגיעו. לא הסכימו לתת את הטלפון של הטכנאי. כאשר הטכנאי הגיע סוף סוף הצינור היה קצר ואז אמר שיגיע למחרת עם צינור ארוך יותר. כבר אינני זוכרת אם אכן הגיע למחרת או אחרי יומיים. כאשר הגיע בפעם השניה התקין בצורה רשלנית את החיבורים של הצינור ואז הייתה הצפה מתחת לארונות במקומות שעבר הצינור. התקשרתי ואמרו לי לסגור את הברז לגמרי ושהוא יגיע למחרת. למחרת לא הגיע, ואז אמרו שביום שישי יגיע. לא אמר מתי כי לא היה זמין בטלפון ולי לא היה את הטלפון שלו (במשרד ניסו להשיגו מספר פעמים). בסוף הגיע ביום שישי בשעה 12.30 בצהרים כאשר אני בבית ולא יוצאת שמא אפספס אותו. בלי הודעה מוקדמת, בלי לתאם באופן ספציפי, כך סתם. בנוסף, לא ידע להסביר על המדיח כלום, אך כן קישר אותי עם מישהו שהסביר דרך הטלפון, שזה לא ממש מספק כי צריך להראות את הכפתורים. הנזק שנגרם מההצפה זה שכל הדברים שהיו מתחת לארון כמו סבון למדיח, קופסת כפפות חד פעמיות, חבילת מטליות חדשות, ברזלי כלים, הכל נרטב. (גם כלים נרטבו אך זה הפיך). בנוסף, הנזק שהייתי "כלואה" בבית מבלי לדעת מתי ואם בכלל הטכנאי יגיע, כי הנחתי שאם יבוא ולא אהיה בבית לא יגיע יותר, הנחה הגיונית לאור השרות הנורא שקיבלתי. שאלתי את הטכנאי מדוע לא נותן את הטלפון וענה שאינו נותן. כך סתם.