מאכזב על שום מה?..:
בשיחת טלפון להיכרות שוחחתי עם אדם רהוט, נעים הליכות ומלא לצון ורצון לעזור.
הכל התנהל לכאורה כשורה עם המתנה ארוכה לסיום התיקון (מגבר ביתי פשוט) עד הגעת השיחה בה נאמר לי שהמכשיר תוקן ועליי לבוא ולאספו. או אז נאמר לי שהתיקון הולך להיות יקר מאוד, כי "עבדו עליו כמעט כל טכנאי המעבדה המון שעות" עד שהצליחו לתקנו (נאמר לי שהרבה רכיבים נשרפו בפנים כנראה עקב קפיצת מתח כלשהיא (אף מכשיר אחר בבית הדירות בו אני מתגורר לא נפגע באורח פלא ותודה לכולם על הדאגה...:). על התיקון נדרשתי לשלם סכום העולה על עלות מכישדר חדש כזה (!) כל זאת בלי שבאף שלב לא טרחו להתקשר אליי לבדוק ולעדכן אם בכלל אני מעוניין. אחרי התנהלות וויכוח נאלצתי לשלם 1200 ש"ח (!) עבור מכשיר שלא שווה יותר מ500-700 ש"ח (כשהוא במצב תקין) . כל שעניין את בעל הבית איתו התנהלתי (אדון בניימיני) הוא שלא אפרסם חוות דעת שלילית על העסק שלו והוא בפירוש אמר : "אני מוכן לשלם בכדי שלא תפרסם אותה" (!!!) יצאתי עם תחושה קשה שרומיתי ומכאן האכזבה.
אני מתקן במעבדות בנימיני כבר הרבה שנים. מעולם לא נתקלתי בשירות כל כך מקצועי ואדיב כמו הצוות בבנימיני. השירות יוצא מן הכלל, תמיד עם חיוך גדול ובאדיבות. היו גם מספר פעמים בהם פניתי עם תיקון קטן והם סרבו לקחת תשלום בעבור התיקון. מבחינה מקצועית לא נתקלתי בצוות כל כך מקצועי ! כל תקנה מתקנים במהירות ובאיכות גבוהה.
רפי גולן
נכנסתי עם dvd שנקנה מארה״ב והתקלה יכלה להיות מאינספור סיבות. דודו עבר איתי על כל האפשרויות בסבלנות והבנו לבסוף שהdvd לא מקולקל. בסופו של דבר
גם לא נאלצתי לשלם. שירות מעולה, ושוב תודה רבה
