בנק הפועלים רמת גן בנק הפועלים בע"מ נוסד בשנת 1921 על-ידי המוסדות המרכזיים של היישוב באותה עת - ההסתדרות הציונית וההסתדרות הכללית של העובדים העבריים בא"י. בשנות קיומו, פיתח הבנק רשת סניפים ופעילות בנקאית מסחרית ענפה בכל תחומי הבנקאות, והוא מספק מגוון רחב של שירותים בנקאיים ופיננסיים ללקוחותיו. נוסף על פעילותה בארץ, לקבוצה גם פעילות בחו"ל באמצעות סניפים, נציגויות וחברות-בת, וכן באמצעות קשרים עם למעלה מ-2,400 בנקים ברחבי העולם. כמו-כן, יש לבנק השקעות, בעיקר בתחום הביטוח והנדל"ן, באמצעות חברות כלולות.
זילזול משווע בלקוחות ותיקים .יש הרבה פקידים בעמדות גבוהות שממש לא מתייחסים יפה וממש לא באים לקראת הלקוח למשל בעינייני הלוואות ועוד נושאים
פשוט תמיד חושבים איך לסגור את החשבון בהזדמנות ראשונה.מה יש עוד לומר.
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
עודד
13/05/2015
1
מדוע אין אפשרות לדבר טחפונית עם הסניף ???
יש לי חשבון שמתנהל בסניף אולם אין לי שום מספר טלפון של הסניף כדי לשוחח עם פקיד ולתת הנחיות /הוראות/ שאלות.
הבנק מפנה אותנו ל *2407 ששם עונים שהם לא מוסמכים להעביר מס טחפון של הסניף.
נכון - אני דוגל בטכנולוגיה של ה- 120 אבל לא מאמין שהבנק לא מאפשר ללקוח לדבר עם מישהו מהסניף שלו. או שתפרסמו מספר טלפון בסניף או שתתנו הוראה בפועלים בטלפון לתת ללקוח מספר בסניף .
לפחות היו מסכימים בפועלים בטלפון להעביר הודעה לסניף - דבר שגם זה לא היו מוכנים.
מזה שנים רבות שאני לקוחה של הסניף הזה, למרות המרחק ממקום מגורי נשארתי לקוחה שלו. בשנים האחרונות טופלתי ע"י פקיד בשם אלעד שתמיד שמח לעזור, לתת עצה טובה, חזר אלי בכל פניה לסניף ותמיד עם סבלנות רבה.....כל הכבוד !!!
