מוסך מורג שירותי רכב בע"מ

ורית שלום. לפני הכל רציתי להודות לך על זמנך שהגדשת למשוב. חשוב לנו לקבל פידבקים מלקחות שלנו. רכבך טופל במחלקת פחחות על תאונה בצד הימני של הרכב , ביום המסירה של הרכב גילינו שקיימת תקלה בלוח כפתורים ראשי בצד שמאל -צד של הנהג. עודכנת על כך במסירת הרכב ושמדובר בתקלה שלא קשורה לאופן טיפול במחלקת פחחות . לדברייך מדובר בחלק שהוחלף לא מזמן והוצע לך לפנות למכונאי שלך כדי לטפל בנושא במסגרת אחריות לתיקון והחלפת החלק. גם לאחר שטענת שמוסך שלנו אחראי על נזק ביצענו בדיקה נוספת כדי לנסות לפתור את התקלה. בבדיקה שביצענו אומת סופית שהתקלה נובעת מחלק תקול שבעצם הורכב במוסך אחר וכדי לך לבדוק אפשרות להחלפת החלק הפגום במסגרת האחריות . מוסך מורג שם בעדיפות עליונה שביעות רצון של הלקוחות שלנו אבל לצערנו לא נוכל לקחת אחריות על עבודות שלא בוצעו במוסכנו . ניתנה לך אפשרות לבצע תיקון דרך המוסך שלנו עם חלק מקורי ולא תחליפי כדי למנוע אפשרות לתקלות בעתיד. צר לנו על תחושתך . נשמח לתת שרות בעתיד