תיק תק

אל עף מראה היפה של החנות, מבחר של תיקים ומזוודות ויחס "מלטף" של המוכר שמאוד מעוניין למכור לך ולהרוויח , תכל"ס הרמה נמדד לפי רמת שירות ויחס שאת מקבלת אחרי הקנייה. כמו שזה קרה לי שחזרתי לחנות עם רצועת התיק קרואה , תיק יוקרתי ממותג מעור אמיתי שעלה לי 340ש"ח כשבוע אחרי קנייה הרצוע נקראה . חזרתי להמוכר שהוא בעל החנות עם הבעיה והוא עושה לך פרצוף "לא מכיר אותך ממטר", לא מתייחס אליך, עושה עת עצמו עסוק בסידור החנות או בורח לסידור "דחוף" מחוץ לחנות. פעם אחרת, מוכרת שהיא אישתו של בעל החנות , אמרה שרק מנהל החנות יכול לטפל בתלונה של החלפה התיק או תיקון. בקיצור, מנסים להתיש אותך ולטרטר . בסוף לא הסכימו ולא רצו להחליף , גם להחזיר כסף וגם לא לדאוג לתיקון. לא יאומן . ההרגשה כאילו "שילמת כסף -תגידי שלום לכסף ואל תחזרי לעולם". כל הדיבורים על חוק הגנת הצרכן , נגמרו באמירה " לכי לבית המשפט ותתביעי אותנו..." . האמת כנראה זה עובד "שיטת המליח" ...מי ילך ויתחיל ולהתעסק בתביעה משפטית ולשלם שכ"ט לעו"ד בשביל לזכות ב 360ש"ח חזרה ?!? בקיצור , העברתי תלונה למועצה להגנת הצרכן, מכווה שיוכלו לרכז את כל התלונות נגד החנות ולטפל בהם כהוגן. ממש ממש ממש לא נעים ולא מכבד. בסוף חוויתי תחושת השפלה הכי נמוכה שיכולה להיות , במקום להנות ולשמח מהתיק.

קניתי מזוודה יקרה שעולה 600 שקל היה שם מבצע בחנות של 50 אחוז. והוא הבטיח שנתיים אחריות אחרי שימוש של חודשים הגלגלים התכקמו ונשברו ואפילו אם היו מחליפים גלגל זה לא כ"כ היה עוזר בגלל שהברזל של הגלגל התעקם ברגע שהוא הבטיח לי שאי אפשר אפילו עם צבת ופטיש לעקם את זה. וכשהגעתי אליו הוא אמר לי אתה שברת את זה אתה אשם ירדת במדרגות שבעצם לא היה לי שום מדרגות בשום מקום והשתמשתי רק עם מעליות הוא רק היסכים להביא לי גלגלים חדשים "חד פעמי " אפילו שהוא אמר שנתיים אך לא היה לו גלגלים לתת לי הוא היבטיח לחזור אלי ולהביא לי את הגלגלים אך מאז אני מחכה הוא לא עונה לי לטלפונים ואפילו כשהוא עונה הוא מבטיח לתת לי את זה היום וכמובן אני עדין מחכה .וכשראיתי שאין לי בראה ניסיתי לישר לבד את הברזלים כמובן שלא היתי צריך אפילו להפעיל כוח לעקם את זה חזרה בקיצור עבד עלי ולא שווה לקנות שם

עברתי כבר כל כך הרבה חנויות,ולא מצאתי תיק שמתאים לי,או שהאיכות לא משהו או שיקר מדי. בחנות זו,מצאתי איכות לצד מחיר סביר ותיק מושלם.החנות במרכז המסחרי אמנם קטנה,אך יש מגוון של חברות,סוגים,צבעים,צורות וגדלים באמת שלכל טעם. המוכרת לחצה עליי יתר על המידה שתאפשר כבר על משהו- דבר שלא אהבתי כלל וכלל אך בסופו של דבר הגעתי להחלטה ולא מתחרטת ולו לדקה.