רולטיים בע"מ

רכשתי שעון אומגה seamaster לפני חמש שנים .הגעתי למעבדה ביום האחרון של 9האחריות. הסגר נתקע וממש היו צריכים לפרק אטתו מהיד שלי. השען אמר שנדרשת החלפת סוגר . 1250 שקל. סוגר עולה גם בחול 500 דולר . אבל בכל זאת הוא ינסה לסדר כי זה לא כלול באחריות . לקח לו כמעט שעה והוא הצליח לתקן ולא לקחו לי שקל. כטלם היו אדיבים ועשו את המקסימום לעזור . 5 ככוכבים על השירות הטוב והרצון לעזור ללקוח.

הגעתי ללא תיאום מראש להחליף סוללה לשעון של טיסוט. ביצעו את הפעולה תוך כחצי שעה, זמן מעט ארוך לטעמי. המחיר לא זול אבל מתבקש בהתחשב במותג.

שני דברים שלא היו ברורים בחוות הדעת שלי: 1. השעון היה עדיין באחריות, ותקנו כאמור חינם למרות שאני הייתי "אשם". 2. ציינתי מחיר סביר, אז איך זה מסתדר עם שירות חינם? התכוונתי למחיר השעון כשקניתי אותו-- לא היה זול בכלל

הכנסתי שעון תקין TISSOT TOUCH לחנות אימפרס ברמת אביב להחלפת סוללה ואטימה, המחיר המבוקש 330 ש"ח ושבועיים המתנה,(לדעתי סכום גבוה והמתנה ארוכה מדי) במעבדה פתחו את השעון ונמסר לי שהסנסור לא תקין, כלומר הפונקציות לא עובדות, הסברתי שאצלי הכל עבד מצויין ולדעתי משהו קרה בדרך, המעבדה והחנות אינם מוכנים להודות שזה קרה באשמתם וכל מה שיכלו להציע להחליף את הסנסור בתשלום גבוה. בעבר כבר הכנסתי את השעון לאותה המעבדה להחלפת מנגנון וחיישן, נאלצתי לחזור לחנות ולהחליף שוב מכיוון שהמנגנון החדש שהוחלף היה מקולקל (השעון היה פשוט הפסיק לעבוד אצלי לפרקים). גם לא האמינו לי שהוא מפסיק וחוזר לעבוד, רק לאחר שהשארתי אותו הרבה זמן, ראו והאמינו לי ואזהזמינו חדש.ו השוב הייתי צריך לחכות המון זמן. היחס שקיבלתי היה מאד לא מקצועי ולא שירותי בכל הפעמים שהייתי.

שעון אוטומט הוא עדין. הפלתי אותו פעמיים וכל פעם התקלקל. תקנו אותו ביעילות ולא לקחו ממני כסף!