דואר ישראל סניף ירושלים חברת דואר ישראל מספקת לאוכלוסיית ישראל את שירות הדואר האוניברסאלי ושירותי בנק הדואר תחת הסיסמה: מכל אחד, לכל אחד, בכל מקום, כל יום ובמחיר השווה לכל נפש. מדי יום שירותים פיננסיים מתקדמים וזמינים לכל תושבי המדינה, במחיר שווה לכל נפש באמצעות בנק הדואר.יוצאים 1,650 דוורים מקצועיים לכל בתי האב ובתי העסק בישראל. החברה מתחייבת לספק שירות ברמה גבוהה ובסטנדרטים בינלאומיים. בנוסף, מתחייבת החברה להעניק לציבור הרחב
קבלתי חבילה מסין והיא הועברה לשטנר קרית יובל ירושלים. במקום למקום מגורי בנתניה, התקשרתי לרשות הדואר לאחר שזמן רב עד שענו לי ולאחר שדיברתי בטל. היום בפעם השלישית עם נציג/ה מהדואר אך גם לאחר שבוע לא נעשה כלום החבילה תקועה בירושלים ואי אפשר להשיג את שטנר בירושלים. עוגמת הנפש שנעשה לי בעקבות כל הסיפור הזה גדלה מאוד. מה קורה עם דואר ישראל???
קיבלתי הודעה שחבילה מחכה לי ועלי לשלם מע"מ עליה. שילמתי באתר הדואר וקיבלתי מספר אישור.
לצערי המשכתי לקבל הודעות שלא שילמתי ולא הגעתי לקחת את החבילה.
טלפנתי לשרות הלקוחות והמתנתי קרוב לחצי שעה!! עד שמישהו ענה לי.
הבטיחו לי שהחבילה תישלח לביתי לאחר שווידאו שהמס שולם.
עד עתה לא הגיעה החבילה והיום קיבלתי הודעה שאם לא אגיע תוך ארבעה ימים לקחת את החבילה, היא תישלח בחזרה לחו"ל.
מאכזב מאד!!
