קניתי מזרן ב5600 שח
1. האחריות על תפרים ככה אמרה לי נציגה זה עד 48 שעות שהמזרן יצא מהמפעל
כי אחרת זה בתשלום
2. אם יש סמנים של לכלוך על המזרן הם ישר טוענים שזה רטיבות ומסירים את אחריות
ומתנערים מהאחריות של המזרן לגמרי
3.המזרן מאבד מהאפקט של מזרן נוח .
ובמזרן יש אחרי חצי שנה סמנים של שקיעות והוא כבר לא נוח לשינה
מאוכזב מהשירות ומהאיכות
חפשתי לקנות מזרון זוגי באיכות טובה עבור ביתי, שגרה בתל אביב.
לפני שנסעתי לתל אביב חפשתי דרך האתר חנויות מזרונים בתל אביב.
כך הגעתי, בין היתר לחנות של מנדלבוים ברחוב אברבנאל (שלמעשה זאת חנות המפעל).
זאת היתה החנות הראשונה שנכנסנו אליה. במקום מבחר גדול מאוד של מזרונים, מחומרים שונים, ובכל גודל. ביתי הסבירה מה היא מחפשת. בעל המקום הציע לה לבדוק 2 מזרונים, וקלע בדיוק להסבר שלה. המחירים המוצגים גבוהים, אבל המחיר שהוצע לנו היה נמוך בהרבה מזה המוצג.
משם המשכנו לעוד מספר חנויות, אבל לא מצאנו מזרון נוח כמו זה (ראינו אותו מזרון, אבל במחיר גבוה יותר).
חזרנו לחנות ובצענו את ההזמנה. תאריך ההספקה - תוך שבוע.
ניתן להזמין גם הובלה, בתוספת תשלום.
שירות מעולה, לקחו אחריות על תקלה באופן מקצועי ומהיר
אחרי בדיקה בהרבה חנויות מזרונים שכולן החזיקו את המזרונים של מנדלבוים, חיפשנו והגענו לחנות המפעל בפלורנטין. קיבל את פנינו אדם מקצועי ומנוסה, ידע להתאים לנו במהירות מזרן נוח, וכמובן שהמחיר היה אטרקטיבי יותר ממה שהציעו לנו בחנויות המשווקות את המותג. ויתרנו על הובלה ולקחנו את המזרן באוטו, וכשהגענו הביתה ופתחנו את הניילון ראינו פגם קטן במזרן. התקשרנו חזרה, ובעל העסק מיד לקח אחריות והזמין לנו מזרן חדש (בלי לנסות "לגלגל" את האחריות אלינו ולומר שאנחנו עשינו נזק בהובלה בעצמנו). בינתיים המזרן החדש עוד לא הגיע, אבל אנחנו מאוד מרוצים מהשירות, וממליצים בחום.
