כפר השעשועים

רכשתי תחפושת ביום ראשון האחרון 5/3/17 בשעות הערב בכפר השעשועים סניף רעננה ,במחיר יחסית גבוה ביחס לתחפושות שנמכרות באותה החנות, לאחר כמה שעות הגעתי עם הקבלה להחליף אותה ונאמר לי בחנות שניתן אך ורק להחליף ולא להזדכות או לקבל החזר כספי . כמובן שניסיתי לחפש משהו במקום אך לא מצאתי . וכשהסברתי את הדברים לאודי בעל החנות שישנו חוק שעד 48 שעות ניתן לקבל החזר כספי ובנוסף לחוק אני מגדלת ילדה מתוקה לבד ושהכסף הזה נורא חשוב לי קיבלתי תשובה קרה ויחס מזלזל, שהסיפורים האלה לא מעניינים אותו ושלא ניתן לקבל זיכוי או החזר בכלל. התייעצתי עם עו״ד לגבי החוק האם מוצר עונתי (תחפושת) מבטל את החוק נאמר לי שהחוק תקף לכל מוצר כולל התחפושת שרכשתי. כמו כן גם בפורומים של המועצה לצרכנות נשאלה שאלה דומה והתשובה היתה חד משמעית שהחוק תקף. לאחר מכן פניתי פעם שלישית לבעל החנות להסביר שהתייעצתי עם עו״ד ומה שעשה הוא ניגוד לחוק!! וקיבלתי תשובה מגעילה ביותר : ״גם לנו יש עו״ד וביי מותק ״ !!! חווית קניה מזעזעת שאי פעם חויתי, בנוסף לבעל מקום של רשת כל-כך מוכרת אין טיפת יחסי אנוש ולא רק זה , זה עבר את גבול המזלזל.