מתן אור

חווית קניה לא מוצלחת, תחושה של תמחור לא שקוף ופערים בהזמנה בין מה שרצינו למה שקיבלנו בפועל.

אני רוצה להלל ולשבח את השירות והמנורה שרכשתי במתן אור. אחרי הרבה חיפושים בהרבה חנויות במתן אור מצאתי מנורה מאוד מיוחדת. כמו כן עשו לי אותה בהזמנה לפי הצבעים שבקשתי. השירות בחנות היה מאוד מקצועי וקבלת המנורה במפעל/מחסן היה מאוד נעים למרות השיפוץ שנעשה ברחוב. ממליצה בחום לכולם !!!!! אני למתן אור בטוח אמשיך לחזור לכל מנורה שרק אצטרך.

לפני שבועיים רכשתי מנורות קבלתי אותם לאחר שבוע בעלי נסע להביא את המנורות כאשר פתחנו את הקופסה נוכחנו לראות שקבלנו 2 גופי תאורה שלא הזמנו התקשרתי לחנות בטלפון שמצוין על החשבונית כמובן שזה לא הטלפון של החנות בה רכשנו את גופי התאורה שם ענו לי שהמוכר שמכר לי יחזור אלי ועד היום לא חזר אלי למרות הטלפונים הרבים שאני מתקשר אליהם והם לא מועילים בטובם לחזור אלי אף פעם לא נתקלתי בשרות כל כך גרוע ומה שהכי גרוע זה קבלתי גופי תאורה שלא הזמנתי ממש חבל

הכל התחיל בהבטחה לקבלת נורות בהקדם - מכיוון שהיינו בשלב כניסה לבית. שלושה חודשים אחרי ואני עדיין ממתין ל-5 מנורות. קיבלתי כחצי מהמנורות תוך כשבועיים - ואת השאר בחלקים... רודף אחרי פיני, מורחים אותך בסיפורים, מתעלמים ולא חוזרים ללקוחות גבי ומוני מהמחסן מקסימים, חברותיים ומנסים לעזור. רוב המנורות עצמן שקיבלתי היו ללא רבב - וחלקן נראות מדהים בבית. חבל שהשירות לא מאפשר להם לקבל ציון גבוהה

קנינו מנורות לפני כחמישה חודשים, שלישית פורצלן. במעמד הקניה כולם היו נחמדים, הלכו לקראתנו והיה נראה שאנחנו בידיים טובות. כעבור שבועיים אספנו את המנורות , וכשתלינו אותם, התחלנו תהליך ארוך ומיגע, שבסופו אפשר לומר שהיינו שמחים אם לא היינו נכנסים לחנות הזו. הבעיות שהיו לנו : 1. במעמד הקניה הבטיחו לנו בסיס נורה חסכוני ולא הלוגן. שבאנו לתלות גילינו שהבסיס הלוגן, נסענו למפעל וגילינו שבסיס של נורה חסכונית יגרום למנורה לבלוט מהאהיל. בסוף התעקשנו על בסיס חסכוני ומצאנו מנורה חלשה יותר וקטנה יותר ועדיין שהמנורות תלויות רואים את הנורה בולטת קצת מהאהיל. 2.בפעם השנייה שתלינו את המנורות, גילינו שיש הבדל באחד האהילים מבין השלושה בגוון, שתי מנורות היו אטומות לאור ואחת כמעט ולא. מאד לא יפה וכל מי שראה שם לב והעיר. בחנות טענו שפורצלן אף פעם לא יוצא אחיד (מעניין שבתצוגה זה כן היה אחיד). 3.בסה"כ היינו במפעל 6 פעמים בניסיונות להחליף ולמצוא שלישיה תואמת, הרבה דלק , הרבה טלפונים ,הרבה זמן יקר, בפעם האחרונה התעקשנו שישלחו לנו את המנורות, שיבדקו בעצמם את הגוונים, כך הייתי מצפה ממקום שעולה כ"כ יקר ומתהדר באיכות. 4.את המנורות לבסוף קיבלנו שתושבת המנורה פתוחה,שניסיתי להבריג ראיתי שההברגה אכולה ולא סתם קיבלתי את זה כך. דיברתי עם האחראי במפעל, הוא אמר לי לתלות את המנורה שהבסיס פתוח (מה אכפת לו שישבר) או להדביק,אין גבול לחוצפה, מוצר ששילמתי עליו הרבה כסף ובסוף אני גם צריך לתקן אותו.כמובן שתלינו ראינו שיש עדיין הבדלים בגוון בין המנורות , פה כבר איבדנו את הכח לרוץ סביב המנורות. רק אחרי חמישה חודשים שקנינו את המוצר הוא רק תלוי בביתנו , לא מושלם עם הרבה טעם רע, הרבה הוצאות מסביב וזמן שאף אחד לא יחזיר.