יפית קוסמטיקס

לפני חודש ימים הגעתי לחנות של יפית לתקן תכשיט שקניתי לפני שנה, הצמיד (מכסף אמיתי משובץ אבנים יפות) נשבר, ובעגיל אחד נפלה אבן קטנה ונעלמה (גם מכסף אמיתי) השירות של יפית היה מאכזב מאוד, איך שנכנסתי ראיתי את עיניה החשדניות בכך שפניתי ישירות אליה עם קופסת תכשיטים שלהם ובתוכה - מה שדרוש תיקון. (אף שבאתי כלקוחה טובה לבקש שירות על תכשיט יקר שנקנה מהם) היא בתחילה ניסתה להתנער מכך ואמרה שאין אחריות על שבירה (נשבר על היד מתוך שינה רגילה ורגועה) והטובה שהם עושים לי זה שיעבירו את זה לצורף שלהם ואצטרך לשלם את מלוא המחיר על התיקון. לאחר שבוע יצרו איתי קשר שאאשר את עלות התיקון - 80 ש"ח ולאחר שבוע נוסף התכשיט הגיע ליפית.כמוכן לגבי העגיל אמרה שבכלל לא בטוח שימצאו אבן מתאימה וזה כלל לא באחריותם. הם יכולים רק לבדוק את העניין אם קיים או לא, ושום דבר לא מעבר. מה שקרה, הצורפת שלהם לא מומחית כלל לשיבוץ אבנים, מה שגרם לאבן להיכנס עקום אחרי פעם נוספת שהוסבר לתקן כראוי - הגיעו 2 אבנים עקומות (הרסו אבן קיימת) וכרגע עדיין ממתינה לקבלת העגיל שכבר מעל חודש לא אצלי... כמוכ' אישה נוספת שקנתה עגיל ב-130 ש"ח והעירה ליפית על השירות כלפיי קיבלה נזיפה 'שתשמור על הפה שלה' (כי אין זכות להעיר) הלקוחה רצתה בו במקום לבטל את החשבונית, אך המוכרת אומרת לה: "אין בעיה, שילמת במזומן, תקבלי 5% פחות בחזרה כפי הנוהל של החזרת מוצר" (אפילו שניתן לבטל על-פי חוק חשבונית אחרונה). כמובן שאותה אישה הסבירה לה שתחזיר לה חזרה את מלוא הסכום שהוציאה הרגע מכיסה, אך ללא הועיל. כל זאת קרה ביום שני 19/02 בשעה 17:48 (סניף בני ברק)