אקסטרה פוליש

הזמנו נקיון לדירה לפני כניסה ואחרי צבע. אמרו שהם שוטפים דלתות, מטבח, חדר אמבטיה, שרותים וכד', חלונות ורצפה. בפועל ניקו טוב רק את החלונות ואת הרצפה. הדלתות נשארו מלוכלכות כמו שהיו, מטבח, הייתי צריכה לשטוף עוד אח''כ, מקלחון ואמבטיה, לא נגעו בכלל. באופן כללי מאוד מאוכזבת. ותגובה לתגובה של אקסטרה פוליש: יש לי קבלה אני יכולה לעלות אותה לאתר. אין לי חלילה מטרה לכתוב סתם ביקורת שלילית על עסקים, אבל השרות שלכם גרוע ולא שווה 1500 ש''ח, אולי 250.

פניתי ל'אקסטרה פוליש' לצורך ניקיון דירה חדשה שעברנו אליה, העובדים היו מיקצועיים, אדיבים, הם הגיעו בזמן, בהתחלה סגרנו על מחיר ואחר כך הם רצו יותר אך בסוף הסתדרנו, ביררתי מחירים לפני שפניתי אליהם אבל כולם היו בערך אותו הדבר. פניתי לאקסטרה פוליש באקראי.

פניתי ל"אקסטרה פוליש" לצורך הזמנת שירות ניקיון יסודי לדירה חדשה, הם עשו ניקיון מעולה ויסודי, היחס אדיב מאוד, הם עמדו בזמנים, שילמתי מחיר בהתאם ואפילו יותר זול ממה שראיתי, פניתי אליהם באקראי.

סיכמתי את המחיר מול נציג השירות טלפונית, ווידאתי מולו פעמיים את גובה המחיר. יום לפני שקבענו התקשרו אלי ואמרו שנפלה טעות וכי המחיר לא כולל מע"מ. סיכמנו על מחיר מחדש כולל מעמ. כשהגיעו לדירה ניסו להעלות את המחיר בטענה שהדירה במצב מזעזע (הדירה היתה מלוכלכת כלאחר שיפוץ, לא משהו חריג). לא הסכמתי להעלאת המחיר לאחר ויכוח. העבודה שבוצעה היתה בינונית, הדירה אכן נוקתה אך לא בצורה הכי יסודית, ניקינו שוב בעצמינו + הוסב נזק לצבע בקיר בשל שטיפה עם צינור והרטבתו. לסיכום: מנקה פרטית היתה עושה עבודה הרבה יותר טובה באותו מחיר.

אמנם השירות היה אדיב, ואמיר מאוד נחמד, אבל בסופו של דבר יצאנו מאוכזבים. הפוליש יצא מצויין, ובאמת היו חדרים שנוקו טוב, אבל עדיין- ההרגשה הכללית הייתה שהעלימו עין מהרבה נקודות. התריסים לא היו נקיים ברמה מספקת, נמצאו קורי עכביש מתחת לברז במטבח, נמצאו שאריות לכלוך ואבק מתחת למיטה כך שממש דילגו על האזור בניקיון. כשיצרנו קשר הובטח כי יגיעו לתקן את העבודה- אך בכל זאת למרות ההבטחה והרצון הטוב- לא השתדלו לתאם ולהגיע ואנחנו התייאשנו. עם כל מעבר הדירה, הסבלנות פוקעת די מהר. חבל כי באמת נראה שהחבר'ה נחמדים. אבל לא נמליץ עליהם בעתיד...