013 נטוויז'ן בע"מ

אני מינוייה מזה 14 שנים לא תיארתי לעצמי שעם הזמן במקום להתייעל תלכו אחורה אני מאוכזבת מהמתנה ארוכה של 20 דק ובנוסף החוסר מקצועיות של הנציגים

פניתי אל נטויז'ן וביקשתי להעביר קו טלפון לחברה זו ולחבר דרכו את האינטרנט. הגיע אלי טכנאי שלא הצליח לחבר, אבל הצליח לנתק את קו הטלפון ואת האינטרנט. במשך ארבעה ימים רדפתי אחרי החברה ובכל פעם המתנתי על הקו עשרים דקות ויותר. פעמיים דיברתי עם נציגי התמיכה הטכנית והם לא הצליחו להפעיל את הקו המנותק ולא חיברו בחזרה את האינטרנט. הבטיחו שיתקשר תומך בכיר - ולא התקשר כלל. יאיר דקל, גני תקווה

ראיתי בחשבונית האחרונה כי העלות של נטוויז'ן כספק באינטרנט עלתה. מיהרתי להתקשר אליהם. ענו לי פחות מדקה!! ישר ענתה לי בחורה נחמדה ועזרה לי להחזיר את העלות ששילמתי לחצי שנה נוספת + קיבלתי זיכוי על החשבונית הקודמת!!! שירות 10. אמינים וזולים (:

בתחילת פבואר עברתי דירה וחתמתי איתם על הסכם, יום למחרת הייתי צריכה לבטל בגלל סיבות אישיות, מה שהחוק מאפשר לי. 013 לא היו אצלי מעולם!! לא נתנו לי שירות מעולם!! וכמובן שלא חיברו אותי מעולם לשום שירות שלהם!! עם זאת הם לא הפסיקו לחייב אותי כל חודש בטענה שאני גולשת באינטרנט דרכם, כל חודש נאלצתי לריב איתם מחדש וכל חודש גם הגיעה אלי חשבונית, לא עזרו הטענות שלי שאנשי השירות עצמם היו מודים בזה שאכן לא חיברו אותי ואכן לא היה צוות אצלי בבית אבל בתום כל שיחה הם עדיין אמרו אבל זה לא משנה את גולשת דרכנו!!! תסכול כזה לא היה לי מעולם.. לפני כחודשיים הם הסכימו סוף סוף לנתק אותי משירות שמעולם לא היה לי.. ואז לפני חודש קיבלתי חשבון נוסף הפעם הם הסבירו את זה כתשלום על דחיית תשלום שלי!!! בקיצור מאד מאד מאד לא ממליצה להתחבר אליהם, אין להם שירות טוב בכלל (בלשון המעטה), אין שירות של מנהלים, אתה לבד עם התסכול ושום דבר שתעשה לא יעזור לך חוץ מניתוק דרך חברת האשראי. השמרו לכם

אני מאוד מרוצה מנטוויזן - ספקית האינטרנט שלי. לא מזמן קיבלתי מהם טלפון, שעבור תוספת של 4 ש"ח אני יכולה לשדרג משמעותית את מהירות הגלישה. הסכמתי ואני ממשיכה להינות מגלישה מהירה.