היה פעם בנק עם שירות. הייתי לקוח מרוצה במשך 40 שנים.
היום הם רוצים להתעדכן ושהשירות יתבסס על טכנולוגיה. הם מחייבים את הלקוחות לקבל את השירותים האוטומטיים, אבל הבעיה היא שהם עדיין לא סיימו את הפיתוח, כך שהלקוחות נשארו עם הלשון בחוץ.
בסוף השנה אני עובר לבנק אחר.