אבי המומחה בשירות

זמינות גבוהה, נסיון רב, תיקן את התקלה לשביעות רצוני.

תיקון מכונת כביסה. דובר על מחיר התחלתי של 220 ש"ח. האיש הגיע, ראה, אמר שהוא חושש שהמחיר יטפס ל350 ש"ח אבל הוא לא בטוח. אמרתי מראש, ואני מדגיש - מראש ! שאם הוא יבין שזה יהיה המחיר, שלא יתקן ושיאמר לי קודם לכן. השיב כן, כן. לא אמר כלום, תיקן תיקון שבברוטו שלו ארך חצי שעה, כולל זה שהוא תלש בטעות שקע חשמל והחזיר למקומו. בסוף הגיעה הפתעה - 350 ש"ח. כשאמרתי לו "אבל אני ביקשתי במפורש שלא תתקן במקרה כזה, ושתאמר לי לפני כן" הוא השיב "לא משנה, עבדתי קשה - מגיע לי". בדיעבד, בבדיקה ברשת, מסתבר שהיו לאיש עוד מקרים רבים כמו המקרה הזה.

אבי הוזמן לתקן כיריים גז ביתיים. הגיע במועד אחרי שסוכם בטלפון על מחיר ביקור של 220 ₪ שכולל תיקון בתנאי שהוא פשוט (?). לאחר שבדק את הכיריים מצא שבנוסף לכיוון הלהבות ( הבעיה שבגינה נקרא ) הציע לטפל גם בהצתה ובמנגנון הכיבוי האוטומטי של הלהבות. עבור תיקון כל הליקויים ביקש סכום של 550 ₪ . עבור תיקו חלקי של 'כיוון הלהבות' בלבד היה מוכן ל 350 ₪. סיכמנו על החלופה הזולה. בפועל, התיקון כולו של "פתיחת דיזות ושימון ברז" נמשך כ 10 דקות (!). עם סיום התיקון, תפקוד הכיריים היה גבולי, אבי הבהיר שיש לתפעל את הברזים באופן מיוחד, סובב כפתור לפה ולשם ומיהר לעזוב את המקום וגם 'שכח' לספק חשבונית. מספר שעות לאחר שהלך ניסיתי להפעיל את הכיריים ( שהתקררו ? ). חלק מהלהבות לא תיפקד (!). ביום המחרת כשביקשתי שיגיע להשלים את התיקון במסגרת האחריות לא היה מוכן אלא תמורת תוספת כספית גבוהה (!), היו גם טריקות טלפון והתייחסויות מאוד לא ענייניות כמו 'העבודה אינה תחת אחריות'. לאחר שבועיים התרצה להגיע ועל אף הסיכום שלא יקבל כל תשלום עבור התיקון, דרש תוספת של מאות שקלים, לסיכום האירוע: התיקן.לא בוצע. לידיעתכם !.

פניתי לצורך תיקון מדיח. השירות מקצועי ואמין. היחס אדיב. הגיעו אלי בזמן שקבענו. המחיר סביר. ביררתי מחירים. פניתי אליהם באקראי.

מענה מהיר מאוד, הגיע לבינו תוך שעה משיחת הטלפון. העריך את הבעיה נתן הצעת מחיר ואפילו העניק הנחה משמעותית ששמע שאנחנו סטודנטים. ממליצה על אבי בחום, שירות אדיב ונעים.