אלי מקצועןאמיתי, ישר והגון. הגיע בשעה שקבענו ועלה על הבעיה במהירות רבה. הוא גם פתר את הבעיה בזמן קצר מאוד והסביר תוך כדי כיצד להימנע ממנה בעתיד. נדיר לפגוש ברמת אמינות כזאת. ביקש תשלום הוגן ונתן תחושה טובה לאורך כל הדרך. מומלץ בחום!!!!
זאפ גרופ עושה שימוש במספר וירטואלי לפי תנאי השימוש באתר. מספר הטלפון של העסק מופיע באזור המידע בדף העסק
אלי מקצועןאמיתי, ישר והגון. הגיע בשעה שקבענו ועלה על הבעיה במהירות רבה. הוא גם פתר את הבעיה בזמן קצר מאוד והסביר תוך כדי כיצד להימנע ממנה בעתיד. נדיר לפגוש ברמת אמינות כזאת. ביקש תשלום הוגן ונתן תחושה טובה לאורך כל הדרך. מומלץ בחום!!!!
תיקון מכונת כביסה. דובר על מחיר התחלתי של 220 ש"ח. האיש הגיע, ראה, אמר שהוא חושש שהמחיר יטפס ל350 ש"ח אבל הוא לא בטוח. אמרתי מראש, ואני מדגיש - מראש ! שאם הוא יבין שזה יהיה המחיר, שלא יתקן ושיאמר לי קודם לכן. השיב כן, כן. לא אמר כלום, תיקן תיקון שבברוטו שלו ארך חצי שעה, כולל זה שהוא תלש בטעות שקע חשמל והחזיר למקומו. בסוף הגיעה הפתעה - 350 ש"ח. כשאמרתי לו "אבל אני ביקשתי במפורש שלא תתקן במקרה כזה, ושתאמר לי לפני כן" הוא השיב "לא משנה, עבדתי קשה - מגיע לי". בדיעבד, בבדיקה ברשת, מסתבר שהיו לאיש עוד מקרים רבים כמו המקרה הזה.
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
יהושוע
20/04/2015
1.4
חוות דעת שלילית על שירות שקיבלתי
אבי הוזמן לתקן כיריים גז ביתיים. הגיע במועד אחרי שסוכם בטלפון על מחיר ביקור של 220 ₪ שכולל תיקון בתנאי שהוא פשוט (?).
לאחר שבדק את הכיריים מצא שבנוסף לכיוון הלהבות ( הבעיה שבגינה נקרא ) הציע לטפל גם בהצתה ובמנגנון הכיבוי האוטומטי של הלהבות.
עבור תיקון כל הליקויים ביקש סכום של 550 ₪ . עבור תיקו חלקי של 'כיוון הלהבות' בלבד היה מוכן ל 350 ₪. סיכמנו על החלופה הזולה. בפועל, התיקון כולו של "פתיחת דיזות ושימון ברז" נמשך כ 10 דקות (!).
עם סיום התיקון, תפקוד הכיריים היה גבולי, אבי הבהיר שיש לתפעל את הברזים באופן מיוחד, סובב כפתור לפה ולשם ומיהר לעזוב את המקום וגם 'שכח' לספק חשבונית.
מספר שעות לאחר שהלך ניסיתי להפעיל את הכיריים ( שהתקררו ? ). חלק מהלהבות לא תיפקד (!). ביום המחרת כשביקשתי שיגיע להשלים את התיקון במסגרת האחריות לא היה מוכן אלא תמורת תוספת כספית גבוהה (!), היו גם טריקות טלפון והתייחסויות מאוד לא ענייניות כמו 'העבודה אינה תחת אחריות'. לאחר שבועיים התרצה להגיע ועל אף הסיכום שלא יקבל כל תשלום עבור התיקון, דרש תוספת של מאות שקלים,
לסיכום האירוע: התיקן.לא בוצע.
לידיעתכם !.
יהושוע הזמין תיקון לכיריים הגעתי אליו בדקתי את הכיריים ואמרתי לו שמחיר התיקון 550 הוא אמר לי שזה יקר אמרתי לו שאפשר לנסות לתקן ב350 ללא אחריות והוא הסכים עבדתי כשעה ולא 10 דקות והראתי לו שכל הלהבות עובדות אז הוא שילם הוא התקשר ואמר לי ש2 להבות לא עובדות הצעתי לו להשלים את התשלום ואתקן ואתן לו אחריות הוא לא הסכים לאחר מס שיחות הוא הסכים לשלם באתי אליו ואז הוא אמר לי שישלם רק 100 ולא יותר נציין שבדקתי את הכיריים בנוחכותו וכל הלהכות דלקו
מענה מהיר מאוד, הגיע לבינו תוך שעה משיחת הטלפון. העריך את הבעיה נתן הצעת מחיר ואפילו העניק הנחה משמעותית ששמע שאנחנו סטודנטים. ממליצה על אבי בחום, שירות אדיב ונעים.
31/07/2020