סנסנטר בע"מ

את בית העסק "סנסנטר" מוצרי חשמל סניף דיזנגוף ת"א הכרתי דרך אתר "זאפ" השוואת מחירים בחיפוש לקניית מוצר חשמלי (טוסטר אובן מדגם גרץ 28 ליטר בצבע לבן). מחיר הפריט נראה סביר, בצעתי הזמנה און ליין. יצרתי קשר טלפוני עם שירות לקוחות של בית העסק. קיבלתי מענה מהיר של נציג אדיב שאישר את כל פרטי ההזמנה לאחר שבדק אם הפריט שהזמנתי קיים במלאי. הובטח שהמוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים מיום ההזמנה במשלוח עם שליח עד הבית (בתוספת 29.00 ש"ח). אחרי שלושה ימים קיבלתי הודעת מסרון מ"סנסנטר" שהפריט הועבר מבית העסק לחב' השליחויות. למחרת אחה"צ, הפריט שהוזמן סופק כמצופה. לא לפני שהשליח יצר קשר טלפוני בשעה מוקדמת יותר ותיאם שאחכה בבית לאספקת המוצר שהוזמן.