שקם אלקטריק

קניתי מהסניף לא מעט מוצרים וכרגיל השירות מעל המצופה , אדיב מנהלת הסניף אורטל והצוות בעלי ידע עצום וסיפקו לי את המוצרים הכי טובים שיש ובזמן בהחלט אחזור לרכוש מכם !!! תודה רבה על החוויה הנעימה

אלופים!!! מחירים מצויינים, שירות מעולה , מרגישים בבית!

חיפשנו מקרר שעומד בגובה התשלום שאנחנו יכולים לשלם, בדקנו המון חנויות והגענו גם לשקם אלקטריק קרית גת. בחור מאוד נחמד בשם רומן סייע לנו ובשלב מסויים ביקשנו לראות את המקרר. רומן הסביר בצורה יפה שאין אותו בתצוגה והגענו לסניפכם בצומת בילו כדי לראות את המוצר. אכן התרשמנו ושם היו מוכנים לסגור עיסקה על סכום מסויים. ברגע האחרון החלטנו שאם כבר אנחנו רוצים לעשות את העיסקה, נעשה בקרית גת עם רומן והיינו בטוחים שנקבל אותו מחיר. לצערנו הרב, כשהגענו לסניף לא יכולנו לסגור עיסקה עם רומן והיינו צריכים את אישור המנהל. ביקשנו לדבר איתו ולהסביר שקיבלנו במחיר מוזל יותר בבילו את אותו מוצר, אך מנהל הסניף כעס והתבטא בצורה מחפירה, הוא הרים את קולו ואמר "אז תלכו לשם, מה בגללכם אני אסגור את החנות?!" - הוא הפנה לנו עורף ועזב את המקום. התנהגות לא מכובדת כזו לא ראויה לאדם שמשרת ציבור לקוחות. הוא גרם לנו ללכת לחנות מתחרה, לשלם יותר, ולזכות ביחס אדיב הולם ומתחשב, עם המון רצון לעזור לנו. חבל !!! לא נעים ונח להכנס לסניפכם בקרית גת.

לפני כשבועיים רכשנו מכונת כביסה של המותג "אלקטרולוקס" מבית העסק שקם אלקטריק. היה חשוב לנו לקבל את המכונה במהירות האפשרית. ואכן, טרם הרכישה, נאמר לנו כי המכונה תגיע למחרת (יום חמישי). ביום חמישי, בעודנו מחכים להגעת המכונה, אנו מקבלים שיחת טלפון מנציגת "שקם אלקטריק" שאמרה כי לחברת ההובלות יש המון סחורה לחלק והמכונה כנראה לא תגיע אלינו באותו יום אלא רק ביום ראשון. העניין הוא שכדי להתחיל להשתמש במכונה יש צורך בהדרכה של טכנאי., הטכנאי יכול להגיע רק בימי שלישי וחמישי. כלומר, פספסנו את ההדרכה של יום חמישי. בסופו של דבר המכונה הגיעה רק ביום שלישי וכך גם הטכנאי. יצא שהיינו ללא מכונה 7 ימים מרגע הזמנתה ועד שהתקבלה בביתנו. יש לציין כי הבעיה הייתה בחברת ההובלות ולא ב"שקם אלקטריק".נציגת "שקם אלקטריק" הייתה מאוד נחמדה והקפידה להיות איתנו בקשר במשך כל השבוע הנ"ל, ואף הציעה לפצות אותנו במתנה.