א.ל.מ רשת חנויות חשמל

קניתי מזגן תאדיראן אלפא אינוורטר ב- 15.06.18 חשבונית מס 545075 n7 שירות טוב עם הסברים, התקנה תוך יומיים (במקום עד 10 ימים) מתקינים נחמדים עבדו קשה קדחו בקיר בטון הוסיפו 7 מ' צינורות גז ותאמו לי חשמלאי עבור נקודת חשמל חדשה. -שירות טוב, התקנה טובה, מזגן אחלה (חסכוני ושקט) -

הזמנתי מדיח ושילמתי במקום. הובטח להביאו תוך שבוע ימים. גם אחרי 3 (!) שבועות הסחורה לא סופקה. כל פעם הומצאה סיבה אחרת לכך. רק אחרי דין ודברים נאמר שרק חברת הובלה חיצונית יכולה לספק את המוצר למושב בבקעת הירדן ויש לשלם כסף נוסף. שילמתי. גם זה לא עזר! הגעתי לסניף וביקשתי לבטל את העסקה. בסופו של דבר נאלצתי, בלית ברירה, להוסיף כסף נוסף כדי לרכוש דגם אחר, שהיה במחסני החברה, כדי שאוכל לקחתו בעצמי. כך עשיתי. נסעתי למחסן בפתח תקווה, העמסתי את המדיח והבאתי הביתה. עד עצם היום הזה אני מחכה להחזר כספי של 100 (!) ש"ח עבור הובלה שלא בוצעה בפועל ע"י החברה. בושה!

לאחר שרכשתי מעבד מזון מסוג קנווד f.p.m 800 והתקשיתי בהרכבת החלקים , חזרתי לחנות. אולם, המוכר שמכר לי את המוצר ואחראי על מוצרי החשמל הקטנים, גילה חוסר סבלנות לשאלותיי ונהג כלפי באגרסיביות. כשהתעקשתי על קיומם של חלקים נוספים , במכשיר, שאינני יודעת כיצד להרכיבם, הדף אותי בתואנה שהחלקים הללו לא שייכים כלל למכשיר ואיננו יודע על מה אני מדברת. צר לי שמי שאמור לתת את השירות , איננו מקצועי! ולוקה ביחסים בין אישיים בעייתיים . תהיתי האם מטרת החנות היא רק למכור או גם לתת שירות הולם לקהל לקוחותיה ??

הלכתי עם אבא שלי לקנות מאווררים לבית, חנות גדולה ומרווחת , יש להם שלל של מוצרי חשמל. המוכרים מאוד אדיבים , המוכר עזר לנו למצוא מאוורר שבאמת יאוורר את הבית בחודשי הקיץ!, רכשנו 3 מאווררים מאותו מותג , מאוד מרוצים מהקניה!