נעלי גלי

רכשתי פריטי ביגוד במבצעי 1+1. חייבת לציין שהמחיר לפריט בודד מאוד יקר ובלעדי המבצע לא ההיתי רוכשת במחיר מלא. כבר למחרת הגעתי לחנות להחליף מידה למעיל. אך לא היה. ביקשתי לבדוק בסניפים אחרים אם יש ונענתי בשלילה. ביקשתי זיכוי ונאמר לי שרק אם אחזיר את כל הפריטים שרכשתי ובזאת לא רציתי ונראה תמוהה בעיניי. במשך שבועיים ניגשתי בעצמי ל 5 סניפים אחרים אך לא הצלחתי למצוא מידה מתאימה. הבנתי שאנחנו בסוף עונה ובקושי נשארו פריטים ופניתי לעזרה של שרות הלקוחות. השארתי הודעות בלי סוף ולא במיוחד חזרו אלי. בסופו של דבר לאחר שבועיים נוספים שבהם דרשתי או החלפת הבגד או זיכוי קיבלתי "אישור מיוחד" לזיכוי בסניף. ולכן המלצתי שימו לב- אם את רוכשים משהו תוודאו שזה בדיוק מה שאתם רוצים! אחרת להחליף או להזדכות יהיה לכם קשה מאוד. חבל מאוד שזה שירות הלקוחות של חברה כל כך גדולה ומוכרת.

קנינו נעליים לילדים, הנעליים מאוד איכותיים, החזיקו זמן מה למרות שילדי מנסים להרוס אותן. שירות מקצועי ואדיב, הכי חשוב- סבלני! ישנה הרגשה שכשאתה קונה משם, ניתן לחזור כשהמוצר לא בסדר.... מאוד מומלץ!