פז חברת נפט בע"מ

אני לקוח ותיק שלכם מתדלק 3 כלי רכב אצלכם שונה קפה ומוצרים ועוד. בימים האחרונים האפלקיציה לא מגיבה התקשרתי אתמול לא היה מענה. התקשרתי היום שוחחתי עם לפחות 4 מוקדניות והבעיה לא נפתרה. שירות הלקוחות שלכם גם ביילו וגם בפזומט מתחת לכל ביקורת. מענה חסר סבלנות. מעבירים אותך מאחד לשני ועוד. התקלה לא תוקנה. אם לא תהיה התייחסות מכם אפסיק להשתמש בשירות שלכם.

מכונות מקוקלות ואני מבקש עזרה מעובד שירות הוא צועק עלי כאילו אני אשם

אני מתדלק בפזומט בתחנת דלק פז ומקבל בסוף החודש חשבונית מרכזת והכסף יורד לי בכרטיס אשראי בהוראת קבע, אני נוהג גם לקנות בחנות קפה וחטיף

אני חבר במועדון לקוחות שופרסל, בבואי לתדלק בתחנות פז כחבר המועדון הייתי מקבל תמיד הנחה של 35 אגורות לליטר (מהמחיר המלא). ביום 10/10/11 באתי לתדלק בתחנת דלק פז בקיבוץ יפעת ושם לאחר התדלוק כשניגשתי לשלם בחנות ילו התבשרתיי על ידי הקופאית כי המבצע כבר לא תקף לחברי המועדון. היה מקום להציב שלט ליד המשאבה במקום בוטל המודיע לחברי המועדון על ביטול המבצע בטרם יתדלקו. בתשובה שקיבלתי מקרן מחברת פז הטילה האחריות על חברת שופרסל ועל הרגולטור שהעלה את המחיר ולא לקחה אחריות על ההטעיה. אם הייתי יודע שההטבה נשללה ממני עוד בטרם התדלוק הייתי בוחר כצרכן מודע האם לתדלק שם או במקום שהתעריף בו טוב יותר (כמו ב"טן" למשל)