תודה לך!
חוות הדעת שלך התקבלה ונמצאת כעת בבדיקה על-ידי צוות דפי זהב.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
על השירות
תחומי העסק
הוצאה לאור
אזורי שירות
קריית ביאליק
סוג ההוצאה
התמחות ההוצאה לאור
קהל יעד
שפות שירות נוספות
הצג חוות דעת גולשים (6 חוות דעת)
חוות דעת של Sarit
משלוח לעומת אספקה ושירות כללי
עלות משלוח גבוהה מאד. אפשרות למשלוח דואר רשום כלל לא קיימת באופציות למרות שרשום שכן.
דורשים מהלקוח להמתין ולהיוץ זמינים תמידית ליד הטלפון שהשליחים וההוצאה יועילו בטובם להתקשר
מסרבים לשלוח הודעה לאישור או תאם מסירה
עיכוב של שבוע וחצי במסירה בתשלום של כ30 שח משלוח. תרוץ יומיים חגים
שירות שבו ברור שהלקוח אשם שלא היה זמין שעתיים לשיחה מהמשרד כאשר השליח כלל לא התקשר.
בקיצור חווית שירות גרועה ותוקפנית והספר.. לזה אני עוד מחכה וןלי יגיע עוד יומיים עוד 3 מי יודע....
ממש חבל. היה נסיון ראשון אבל בפועל כאב ראש לרכוש מההוצאה והמשלוח עדיין לא הגיע
תגובת בעל העסק
29/09/2021
צר לנו על החוויה השלילית.
בתקופת החגים אכן היו מעט ימי עסקים, מה שגרם לעיכובים.
הלקוח אינו חייב להיות זמין תמידית, אולם במקרה שאינו זמין ייתכן שהמשלוח לא יימסר באותו יום היות שהלקוח צריך לחתום שקיבל את החבילה. כמובן שיש אפשרות (שלקוחות רבים בוחרים בה) להשאיר מס. טלפון נוסף של אדם שיהיה זמין, או לבקש להשאיר את החבילה במקום מוסכם כגון ארון חשמל. השליח אינו יכול לעשות זאת על דעת עצמו ללא אישור מהמקבל.
אנו עובדים עם חברת השליחויות לשביעות רצון הלקוחות ולשביעות רצוננו זמן רב. במידה שספר לא מגיע הלקוח מוזמן לפנות אלינו כדי שנבדוק מה הסטטוס, ובמידה של עיכוב לא סביר אנו שולחים שנית, וממשיכים את הבירור מול החברה מבלי שהלקוח יסבול מכך.
עלות המשלוח (28 ש"ח) היא העלות שאנו משלמים.
חוות דעת של user61291
מיוחדים ונגישים
עוסקים בנושאים פסיכולוגיים וחינוכיים שאין מספיק בשוק
חוות דעת של dotan
אחלה שירות
ככה צריכה להיראות כל הוצאות הספרים בארץ!
תמיד יש את הכול, תמיד היחס הוא חם ואוהב,
לכל שאלה יש תשובה, תמיד יש מענה לטלפונים
תגובת בעל העסק
19/02/2017
תודה על המשוב החיובי.
נשמח לעמוד לשרותך גם בעתיד!
חוות דעת של חגיתו'ש
הוצאת ספרים מרתקת
רכשתי כמה ספרי עיון בהוצאה זו שהיו מרתקים בתחום של ליקויי למידה ותרפיה בכתיבה. רמה גבוהה והגהה מצוינת. הספרים נהירים ומעניינים.
תגובת בעל העסק
01/02/2017
אנו מודים לך על חוות דעתך ומקווים שתמשיכי להפיק תועלת והנאה מן הספרים שלנו.
חוות דעת של מוריה
פניתי אל הוצאת ספרים "אח" בע"מ, למטרת רכישת ספרי לימוד לבית הספר. חיפשתי באינטרנט אחר חנויות בתחום וזו התוצאה הראשונה שהתקבלה. השירות והמחיר היו סבבה לגמרי.
- 2
- 1
