כל המספרים הטלפונים (ואין הרבה) מלאים באין סוף אפשרויות שאינן נותנות באמת מענה ללקוח שיש לו חסכונות והוא מעוניין לקבוע פגישת ייעוץ אישית.
אפילו לקבל מענה אנושי ממוקדן כדי לקבל תשובה אינפורמטיבית בלבד על מנת להבין למי ואיך לפנות לחברה אין שום אפשרות.
לצערי, כל ההצהרות הקוליות (שמושמעות תוך כדי המתנה אינסופית למענה טלפוני), על החשיבות של הלקוח והרצון לתת לו שירות אין להן שום כיסוי מינימלי!
