קואופ ישראל הוא הקואופרטיב הצרכני הגדול בישראל, ורשת השיווק השכונתית השלישית בגודלה במדינה.קואופ ישראל מפעילת רשת הסופרמרקטים השכונתית קואופ שופ מגדירה את אמנת השירות של הארגון על מנת להסדיר את מערכות היחסים בתוך הארגון ומחוצה לו בהתבסס על חזון החברה, מטרות פעילותה וערכיה המושתתים על יסודות הקואופרציה.
לרשת קואופ שופ סניפים רבים, שאולי מהווים את היתרון המרכזי שלה. הסניפים ממוקמים בסוך למבני מגורים, כך שאפשר לגשת בקלות ולהשיג כל מצרך הדרוש באופן מיידי. המחירים לרוב גבוהים מהרגיל, פרט למבצעים המשתני מעת לעת. כל עוד מדובר בקניה קטנה שווה לעצור שם ולהשיג את הדרוש.
עשינו היום קניה בסכום מכובד ביותר, וביקשנו משלוח. לאחר כמעט שעתיים שהמשלוח לא הגיע, התקשרתי לסופרמרקט. 25 ד' מס' הטלפון, שהיה כתוב על החשבונית, היה תפוס. בלית ברירה החלטתי ללכת למקום להגיש תלונה. יצאתי מהבית, וראיתי את שירות המשלוחים שבדיוק הגיע, שעתיים ורבע לאחר הקניה. 4 ליטר חלב ו-16 יוגורטים שקניתי כבר לא היו קרים בכלל, ואני מקווה שלא התקלקלו.
