מאי ספא בע"מ

אכזבה חדר הטיפולים ששהיתי בו היה צמוד לכניסה לבריכה. לא היתה מוזיקה בחדר בזמן הטיפול. כשפניתי למטפלת היא אמרה שאין מוזיקה בחדר הזה ולאורך כל הטיפול היה רעש של אנשים שנכנסו ויצאו מהבריכה. פניתי למזכירה בספא והיא אמרה שהבעיה ידועה ושאפנה למנהל הספא . פניתי למנהל וציינתי בפניו את אכזבתי. תגובתו היתה מאכזבת עוד יותר " אני אקח כת זה לתשומת ליבי". אז יפה שהוא לקח את זה לתשומת ליבו אבל אני לא נהניתי ולא זכיתי לטיפול המפנק שציפיתי לו כל כך! בנוסף המתחם נראה ישן ולא מזמין הבריכה היתה מלאה בחול ואנחנו בטוח לא נחזור לשם.

הגענו לחגוג יומולדת לבעלי. המסז' היה בינוני, המתקנים במצב ירוד. הכל נראה ישן והמסאז'יסטים רבים על לקוחות. נורא

החלטתי לקחת את אשתי ליום הולדת לספא שהיא תמיד מדברת עליו...הגענו דבר ראשון רצו כרטיס אשראי לפני הכל. שניה אחרי ששילמתם מצידם או שתלכו להשתמש במתקנים השבורים או שתלכו הביתה, אין לקבלה שום רצון לעזור לסייע או לגרום לחוויה. מקלחות עם ריח חרייייף של שתן, עם נעלי גומי בגד ים ומשקפת לא הייתי מקלח שם. גבו מאיתנו תוספת של תשלום בגלל שזה שבת.. המקום היה מפורק באנשים, לא היה מקום לעמוד בגלל העומס של המלון... אין מגבות בשום מקום ועד שמצאנו אחת גנבו לנו אותה... אני יכול להמשיך לתת דוגמאות של הרמה הירודה של המקום אבל אם מישהו קרא עד לפה אז שפשוט יבחר ספא אחר..

הגענו 5 חברים למאי ספא בקראון פלזה תל אביב על מנת לחגוג יום הולדת העיסוי נקבע ליום שישי 19.02.2016 בשעה 10:00 בבוקר .4 מחבריי נכנסו בשעה 10:00 ורק אני נשארתי לחכות , פניתי לפקידת הקבלה שירי והיא לא עשתה בירורים אלא אמרה לי שאני אחכה וכבר יקראו לי .רק לאחר איחור של 15 דקות קראו לי ונכנסתי לחדר קטן ולא אסתטי וביקשתי מהמסז'יסטית עיסוי שוודי והיא בתגובה שאלה אותי אם אני רוצה בייגלה ? –העברית שלה לא היתה טובה בכל מקרה מסאז' לא קיבלתי שילמתי 300 ₪ בשביל שמישהי תעשה לי נעים .במהלך המסאז' התחיל לכאוב לי הראש ( הכאב עבר כחצי שעה לאחר סיום המסאז' ) בפועל קיבלתי עיסוי של 35 דקות כיוון שבשעה 10:50 המסז'יסטית הפסיקה את המסאז' וכשאמרתי לה שנשארו לי עוד 10 דקות היא אמרה שהיא לא יכולה להמשיך כי היא צריכה את החדר לטיפול הבא . ניגשתי לפקידת הקבלה שירי / שיר ואמרתי לה על שאני לא מרוצה מהמסאז' שקיבלתי כמו כן ביקשתי לקבל הסבר מדוע הפסיקו לי את המסאז' שלי כי הם צריכים את החדר .היא אמרה שהיא מצטערת ושאני צודקת ושאני אקבל פיצוי של מסאז' חינם ואין לי מה לדאוג ושאני אשאיר את מס' הטלפון שלי והמנהל יחזור אליי שהוא יגיע ( לדבריה הוא צריך להגיע עוד מעט ) הוא לא חזר אליי .פניתי אליהם ביום שלישי ואף אחד לא חזר אליי פניתי שוב ביום חמישי בבוקר ודיברתי עם אותה פקידת קבלה שירי / שיר שאמרה לי שאני אקבל פיצוי ופתאום בשיחת הטלפון היא אומרת שהיא לא מחליטה שזה המנהל ושאני אשאיר פרטים ושהוא יחזור אליי .הוא לא חזר אליי . שביררתי באינטרנט על אותו מקום פתאום אני מגלה מלא חוות דעת של אנשים אחרים ,עם תלונות על המקום שזהות לתלונה שלי ( קיצרו להם את משך העיסוי , טיב העיסוי ותלונות על האסתטיקה של המקום ) .

אני וארבעת חברותי הגענו למאי ספא אחרי ששבוע וחצי חיפשתי את היום כיף המושלם! לצערנו הרב! 600 שקל ששילמנו הלכו לפח ואין להם ערך כי אין תמורה במקום הזה לסכום הזה! בנות הקבלה שלא יודעות מה הוא שירות (בנות 20) שאין עליהן מנהל אחד שיכול לתת מענה לתקלות ובעיות! הגענו וישר בחוצפה ביקשו תשלום "מהר מהר" כדי שנוכל להיכנס למסא'ז- ללא לוקר, בלי לחתום על טופס של הצהרת בריאות! המסא'ז שלנו היה 35 דקות במקום 45 ושל חברותי האחרות 20 דקות מתוך 45 דקות! אחרי שביקשנו הסבר הבנות בקבלה התייחסו אלינו בזלזול, גילגלו עיניים, ואמרו בפה מלא שיגרשו אותנו עירומות מהמקום! בגלל שאחת הבנות התלוננה ולא הייתה מוכנה להירגע אם לא תקבל את מה שהובטח לה כאשר שילמה 600 שקלים! לעולם לא עברתי חוויה כזאת משפילה שבנוסף עלתה לי 600 שקל! החדרים מתחת לכל ביקורת, הלוקרים, המקלחות, ו"מתקני הספא המפנקים"! כתבנו מייל, ביקשנו החזרים על השירות שלא קיבלנו ועד היום מתעלמים מאתינו! לא ממליצה לאף אחד להגיע לשם! לא כדי לחגוג יום הולדת ולא סתם כדי להירגע! אין אף אחד שעומד מאחורי כל התקלה שהייתה שם ביום שישי!