הוט

תכנים משמימים. 4 ערוצי סרטים שכמעט שלא מחדשים. ניתן לראות סרטים מעניינים יותר רק ב VOD

ביטול ערוץ ביביסי אנטרטיינמט הפחית את האטרקטיביות לצפות ב"הוט". ערוצי הסרטים מיושנים. סרטים חוזרים על עצמם. מעט מאד סרטים חדשים. שירות לקוחות במייל עם זמן תגובה ארוך. תשובות כלליות לא מספקות

בעיה שבין הממיר לשלט. כשהוחלף ממיר והבעיה נשארה הוברר שהשלט תקול ויש להחליפו. משלוח שלט לביתי כרוך משום מה בעלות לחברת המשלוח (אבל משלוח הממיר לא...). נאלצתי להגיע לקניון איילון לעמדת "הוט מובייל" (חברת בת של הוט) וקיבלתי מיד את השלט. בבית - התאמת השלט לסוג הטלביזיה לא הצליחה בשיחה הטלפונית הראשונה אלא בעזרת שיחה שנייה עם נציגה אחרת שהייתה מצוינת ותיאמה את המכשירים בקלות וביעילות. הראשונה (מסתבר) דלגה על שלב חשוב (איפוס קידוד) בתהליך דבר שהביא אותה למסקנה השגויה וההזויה שאני אמור לעבוד מעתה עם שני שלטים: שלט הטלביזיה ושלט הממיר... הייתי נותן לראשונה ציון 1 מ 5 ולשנייה 5 מ 5, לכן הציון שלי עבור השירות בכללותו הוא רק 3.

כיום אני מרוצה כי קיבלתי מהם מחיר טוב, אבל בשביל להגיע למחיר טוב עשיתי הרבה טלפונים לשירות הלקוחות, וגם אני עם יד על הדופק, ואני מעדכן את המבצע כל 3 חודשים. נציגי השירות הטלפוני לא ממש מתואמים ביניהם. בכל מקרה, אפשר אני בדך כלל מבקש אצלם לדבר עם מנהל, והענין נפתר מהר יותר.

לאחרונה הייתי מנויה להוט אך הם לא השאירו לי שום ברירה ועברתי לחברה המתחרה! שירותי החברה היו ברמה נמוכה מאוד!החל מאיכות השידור,התוכן אותו שידרו,המחיר ושירות הנציגים! חברה שתופסת מעצמה יותר מדיי ושאין כל בסיס לכך!