י.כהן אלקטרוניקה וחשמל

קניתי שנאי חשמל של 500W, נגרם נזק למוצר על ידי השליח, שלחו לי חדש בלי שום שאלות. לזה קוראים שיירות.

לצערי קניתי אוזניות לבת שלי במחיר מלא , הגיע אלי די מהר. אך האיכות היתה ירודה מאד, והאוזניה נשברה תוך פחות מחודש. כאשר פניתי לבדוק האם יש אחריות לא היו מוכנים לקחת אחריות בכלל. אוזניות חוטיות מסוג sonymdr zx110

הייתה לי בעיה להגיע לחנות לאיסוף עצמי אז ביצעו משלוח בחינם ומכל הלב. כיף שיש חנויות כאלה, ההזמנה היתה מוכנה תוך יום ותמיד היו זמינים לשאלות.

הזמנתי מיחם של חברת יונדאי, המשלוח הגיע מהר אבל כשפתחתי את החבילה (השליח כבר הלך) גיליתי שקיבלתי מיחם מחברה אחרת. התקשרתי לחברה, והם אמרו שאין להם מיחמים של יונדאי ושהמיחם שהם שלחו הוא באותו המפרט ושל אותו היבואן. לאחר שביררתי על מיחמם שונים והגעתי לזה של יונדאי, הכעיס אותי ששלחו לי מיחם שונה מזה שהזמנתי. הייתי שמחה אם היו מתקשרים קודם, אומרים שאין במלאי ואז הייתי מחליטה מה לעשות. היה קשה מאוד להשיג את בעל החנות (בטלפון/מייל). הסיפור הזה גזל ממני בערך חודש שנתקעתי ללא מיחם, וגרם לי לעוגמת נפש. בסופו של דבר אספו ממני את המיחם וזיכו אותי על המיחם ועל דמי המשלוח ששילמתי.

הזמנתי רמקול נייד בלוטוס, המוצר נשלח אלי עוד באותו יום, לצערי המשלוח נתקע בדואר ולא הגיע אלי. למרות נסיונות בירור בדואר לא נתנו לי מענה. התקשרתי לחנות לברור,נענתי באדיבות והם לקחו אחריות מלאה לטיפול ועבדו בבירור הבעיה ישירות מול הדואר. לבסוף לאחר תלונה של החנות לדואר ישראל הגיע המוצר אלי. אבקש לציין את השירות האדיב, לקיחת האחריות ונכונות החנות לפצות אותי במידה והמוצר לא יגיע. הגיע מוצר איכותי לשביעות רצוני. ישר כח.