קניתי נעלי הליכה שהתחילו להתפרק אחרי חודשיים של שימוש לא מסיבי מדי. החנות לא ניסתה לעזור לפתור את הבעייה במסגרת השבועיים שהיו לי עד לטיול. גם מכרו מוצר פגום וגם לא יצאו מגדרם לעזור.
יש המשך.
לאחר הטיול חזרתי לחנות ודיברתי עם גיא המנהל. גיא התנצל, הצטער שלא פניתי אליו בזמן אמת והחזיר לי את מחיר הנעליים. חודש לאחר מכן התקשר והודיע שהנעליים תוקנו ואני מוזמן לבוא ולקחת אותו ללא עלות. ניהול מופתי עם הרבה רצון טוב!
לשם רכישת זוג נעלי הרים יש להגיע פיסית אל החנות מאחר ואינם מפרסמים מחירים באתר. כאשר כבר מגיעים לחנות מובנת הסיבה- הם פשוט יקרים בעשרות אחוזים מכל שאר החנויות בתחום אם משווים דגמים ספציפיים, ולא רק בנעליים. האתר אינו אינפורמטיבי ונראה כי נבנה כלאחר יד.
בזבוז יום עבודה, חנייה בתל אביב ומוכר עם פרצוץ חמוץ משהו לאחר שהתבקש להוציא יותר משני זוגות נעליים.
הגעתי במטרה לשמוע הרצאה על טיול שאני מתכננת. העובד הסביר במקצוענות ובסבלנות מדהימה על היעד וענה על כל שאלה שהיתה לי ובנוסף גם לא ניסה ״לדחוף״ לי אף מוצר שאין בו צורך. בסוף רכשתי זוג נעלי טיולים במחיר הוגן ועוד מספר פריטים. אחזור בוודאות!
06/12/2018