הובלות רחל

הזמנתי הובלה של דירה מחיפה לגבעתיים. ביקשתי במיוחד שההובלה תתבצע בשבת וזו אחת הסיבות העיקריות שבחרתי בחברה זו, שהיתה מוכנה לבצע את ההובלה בשבת. קיבלתי הצעת מחיר של 2,000 ש"ח ללא פירוק והרכבה, ועוד תוספת של כ-200 ש"ח לפירוק והרכבה של כל ארון (היו לי לפחות שני ארונות שצריך לפרק). מאחר שהם מגיעים מרחוק הם לא סיפקו ארגזים (בניגוד לרוב חברות ההובלה הרציניות). יומיים לפני המועד שקבענו התקשר גרגורי ושאל אם אפשר להקדים את ההובלה ליום שישי במקום שבת. אמרתי לו שעוד לא סיימתי לארוז ולכן לא אוכל להקדים את ההובלה. הוא ניסה לשכנע אותי ואף הציע שהם יבצעו את האריזה עבורי, בתשלום נוסף כמובן, אולם לאחר שהחלטתי שאינני מעוניין בכך הוא כיבד את החלטתי. בבוקר המיועד הם הגיעו באיחור קל (התקשו למצוא את המקום, כנראה לא בדקו לפני כן במפה). לאחר שהתברר להם שבסופו של דבר ביצעתי את הפירוק בעצמי, ואינני מתכוונת להוסיף תשלום על פירוק והרכבה, הם אמרו שהמחיר לא משתלם להם (להגיע מאשקלון לחיפה תמורת 2000 ש"ח בלבד), וטענו שיש בבית יותר חפצים ממה שסוכם. בלית ברירה הסכמתי להוסיף כ-500 ש"ח על מנת המחיר יגיע למחיר שסוכם מראש כולל פירוק והרכבה (אלא שהפעם - ללא פירוק והרכבה!). כמו כן ביקשו מקדמה במזומן לפני שיוצאים לדרך. נתתי להם 800 ש"ח. טעינת המשאית והפריקה שלהם התבצעו במהירות רבה, ואעפ"י שנראה היה שהעובדים לא הפקידו להיזהר עם ארגזים שכתוב עליהם "שביר", רק קערה אחת נשברה במהלך המעבר. כשהגענו ליעד התברר שספה אחת לא נכנסת בדלת. הם ניסו להכניסה אבל לא הצליחו. הציעו לנסות להכניס אותה דרך החלון בתוספת תשלום של 500 ש"ח (קומה ראשונה), אבל סירבתי. ביקשתי שירכיבו את הארונות המפורקים (הרי כבר הוספתי כסף) אבל אז רצו עוד כסף עבור זה (כי הרי כבר הסכמתי להוסיף בלי פירוק והרכבה), ואף דרשו תשלום מלא - 200 ש"ח לכל ארון, למרות שמדובר רק בהרכבה ולא בפירוק. סירבתי גם לזה. נתתי טיפ לעובדים - 50 ש"ח לכל אחד, והם התלוננו שזה היה נמוך מדי, אבל לא היה לי מזומן נוסף. התשלום עבור ההובלה בוצע במזומן ולא קיבלתי קבלה.