חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
ברוריה
24/08/2015
1.4
לפני חודש וחצי החלטתי לעשות פרויקט קטן בגינה
לצורך זה ניגשתי לחנות של גיגי וקניתי 3ברזלי בנין באורך 6 מטר. במחיר של כ75 שח.
כדי שיגיעו בצורה ישרה ולא מגולגלים הזמנתי הובלה במחיר 100 שח. הודעתי שלא אהיה בבית אחרי 11:30 ונאמר לי לא לדאוג יגיעו עד שעה זו.
הגיעו עם ההסעה בשעה 14:00 והביאו ברזלים עקומים ומגולגלים שאינם מתאימים לצרכי. לא הייתי בבית ולא יכולתי להחזירם במקום.
כיומיים אחר כך חזרתי לחנות הסברתי את בעייתי ואמרו שיביאו לי ברזלים ישרים בתאום טלפוני.
עד היום זה לא קרה
הייתי בעוד שני ביקורים בחנות כדי לנסות לקדם את הענין. דבר לא קרה.עכשיו כבר אין לי זמן לפרויקט הזה כי החופש הסתיים. לכן החלטתי לדחותו לשנה הבאה. ביקשתי לבטל את העיסקה ולקבל את כספי בחזרה. אמרו שיחזירו לי את מחיר הברזלים אך לא את ההובלה אם אביא אןתם בעצמי ברכב הפרטי שלי. דבר שטכנית קשה מאוד.
בית העסק לא ניסה לבוא לקראתי בשום שלב. שילמתי במזומן ואין לי כח מולם אלא חוות דעת באינטרנט .