חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
גליה
23/08/2015
1
לא אמין
השארתי שעונים להחלפת סוללה (הלכתי בינתים לקניות). לאחר כשבועיים אחד השעונים הפסיק לעבוד. חזרתי עם השעון, המוכר שהוא גבר גדל מידות פתח זוג עינים ואמר לי: מה זה קשור אלי?
נתתי לתיקון שעון ויקטורינוס שקניתי בחנות. גם לאחר שבוע ויומיים לא היה אפשרות לתת לי הצעת מחיר לתיקון. תתאזר בסבלנות, המעבדה מקבלת הרבה שעונים. יש להם סדרי עדיפויות. במקום להתקשר למעבדה ולבקש הצעת מחיר עבור הלקוח זו התשובה. בהמשך אמרתי כי עד יום ו' אני מוכן עוד לחכות כי זה יהיה כבר שבועיים להצעת מחיר. נעניתי - אתה מאיים עליי ולכן אני נותן הוראה להחזיר באופן דחוף מהמעבדה את השעון. כלומר לא רק שלא נתקן - נתנקם בלקוח כי סה"כ ביקש לקבך שרות נאות. היחס היה דומה גם אחרי שקניתי את השעון (3 אלפים שח) ונתתי לתיקון
