נעמן

לפני 5 חודשים, קניתי מהחנות קומקום חשמלי מנירוסטה ב200 ש"ח (סכום גבוה מאד בשביל קומקום חשמלי) נאמר לי ע"י המוכר שהקומקום איכותי מאד עם אחריות לשנתיים (מתברר שזה שקר והאחריות היא רק לשנה) ובכל תקלה שתתרחש אני פונה לחנות ומקבל שירות במקום. עברו רק 5 חודשים, הקומקום התקלקל, בחנות סרבו לתת שירות ושלחו אותי ליבואן בחיפה! . לאחר שהתעקשתי לקבל את השירות המינימלי, מנהלת החנות פתחה טופס שירות לקוחות ואמרה שישלחו את הקומקום לתיקון וזה יקח זמן. לאחר חצי שעה היא התקשרה אליי ואמרה שהיא לא אמורה לתת לי שירות ושאחזור לקחת את הקומקום. פניתי לשירות הלקוחות של רשת נעמן, אמרו לי שיחזרו אליי תוך 3 ימים עם פתרון, אכן חזרו אליי, והפיתרון: קח את מס' הטלפון של היבואן ותשאל אותו מה לעשות. לא מתפקידנו לתת לך שירות. שילמתי סכום כ"כ גבוה על קומקום חשמלי ואפילו את השירות המינימלי לא קיבלתי. אני מאוכזב מאד. ואני ממליץ לכולם לא לקנות בחנות נעמן בהרצליה וברשת נעמן בכלל.

חנות לכלי בית ולמטבח עם מוצרי איכות ומוצרים פשוטים עם מחירי סטנדרטים לשוק חיפשתי לקנות לעצמי מגש הגשה לבית הסתובבתי בחנות כעשר דקות והיו שני עובדים שלא הציעו לי כל עזרה, מה שפעם קודמת היה בחור נחמד שכן הציע עזרה הייתי צריך לשבור את הראש מה לקנות ומה מתאים יותר כי אין לי הרבה ידע בזה ולבסוף הסתדרתי לבד, מאוד הצטערתי על זה כי יש הרבה חנויות כאלה בהרצלייה ולא יכול להיות שאני קונה משהו ויוצא בהרגשה רעה.