בנק לאומי רחובות לאומי הוא התאגיד הבנקאי הוותיק בישראל ואחד התאגידים המובילים והגדולים ביותר במזרח התיכון.קבוצת לאומי מספקת שירותי בנקאות לכל הלקוחות, החל במשקי בית, דרך עסקים קטנים ובינוניים וכלה בתאגידי ענק. שירותים אלה ניתנים באמצעות קווי עסקים ייעודיים, כאשר כל קו עסקים מתמחה במתן שירותים בנקאיים ופיננסיים למגזר לקוחות בעלי מאפיינים וצרכים דומים. התמחות זו מאפשרת ללקוחות הבנק ליהנות משירות מקצועי ואיכותי וממגוון רחב של מוצרים המותאמים לצורכיהם.
בניגוד לאתר של בנק לאומי שהוא מצוין, השירות בסניף הוא אחד החלשים שנתקלתי בהם.
במספר דברים שביקשתי לא חזרו - כנראה מדיניות של "מקווים שהלקוח ישכח מה שביקש"
ביקשתי טלפונית להנפיק לי מסמך דוח יתרות לסילוק משכנתה , הצעתי העברת המסמך למייל שלי או בפקס, הנציג סירב והציע העברת המסמך לסניף שלי , השבתי בחיוב, הגעתי למחרת לסניף בשעה 13:30 , בלאומי משכנתאות לא היה אף נציג במחלקת משכנתאות , והתבקשתי להגיע ביום שלמחרת . לא ניתן שום פיתרון אחר .
