אורטופדיקה - שטינר (ג.ש. 1992) בע"מ

דודתי, סיעודית, ונזקקה לכיסא גלגלים טרנזיט. הכיסא סופק עד הבית בתיאום אדיב ובזמן. כמו כן החברה סיפקה מזרון אוויר לפצעי לחץ.

רכשתי כיסא נכים לבתי הנכה, הם הביאו את זה עד הבית, ויחד עם הגעת הכיסא אמרו לי: יש כמה בעיות. הכיסא לא מתקפל. הידיות לא מהודקות היטב. ועוד בעיה אחת-חגורת בטיחות ורתמה, משהו שחובה, אבל חייב להיות בכל כיסא-נכים... הכל נראה היה הולך חלק עד לרגע התשלום. מהרגע ששילמנו [כ-15 אלף שקלים מחיר עלות הכיסא!!!] האנשים פשוט נעלמו מהאופק. התקשרתי למשרד לשאול מדוע לא מתקנים את הבעיות, אמרו לי יבואו ביום רביעי, יום רביעי הגיע ואף אחד לא הגיע. התקשרתי שוב למשרד, המנהל אמר לי "תדבר רק איתי", דיברתי איתו, הסברתי לו שהמענה האנושי אפסי, הוא הבטיח לטפל בזה והצהיר שוב ושוב כי יסדר את הכל, לא סידר ולא נעליים... קיצער אחרי 4 חודשים של סבל בל יתואר הכיסא תוקן. המלצה אישית: שלא תצטרכו להגיע לזה, אבל אם אתם מגיעים למצב הזה אל תפנו לשטיינר. בכל מחיר! יש עוד אנשים שיודעים מה זה לתת שירות. ויודעים מה זה אנשים ואיך להתנהל מולם בכבוד. תודה על המקום לשתף.